Primeros pasos con DeliveryOS

Ya sea registrando un paquete o gestionando una recogida, FacilityOS está aquí para mejorar los procedimientos de gestión de paquetes de su empresa. Comience hoy con DeliveryOS y aporte consistencia y simplicidad al proceso de recepción de su equipo.

Para comenzar con DeliveryOS, empiece escaneando su primer paquete usando la aplicación Companion de DeliveryOS. 

Nota: La aplicación companion de DeliveryOS se puede encontrar gratis en la Apple App Store o Google Play. Para obtener más ayuda con la descarga de la aplicación, consulte nuestro artículo de instalación. 

Escanear y editar paquetes:

1. Comience abriendo la aplicación companion en su dispositivo móvil
2. Escanee la etiqueta.
3. Una vez escaneada, los datos extraídos de la etiqueta se completarán convenientemente en el formulario de información del paquete. Complete el formulario realizando las ediciones o adiciones necesarias en los siguientes campos:
   • Destinatario: Ingrese el nombre del destinatario en la búsqueda. 
     Nota: El destinatario debe existir en la libreta de direcciones. 
   • Transportista: Seleccione / Edite  
     Nota: Use la búsqueda si el transportista deseado no aparece en la lista 
   • Número de seguimiento: Añada / Edite el número de seguimiento
   • Notas:  Añada cualquier nota para el destinatario
   • Seleccione 

¡Eso es todo! Una vez enviado, se notificará al destinatario para informarle que tiene un paquete disponible para recoger.  Todo se trata de eficiencia y conveniencia, justo en la palma de su mano. ¡Mejore la gestión de sus paquetes con nuestra aplicación móvil hoy!

Escaneo masivo de paquetes: 

La función de escaneo masivo de paquetes es similar a la función Escanear y editar, pero en lugar de escanear un solo paquete y poder editarlo, los usuarios pueden tomar fotos de varios paquetes y subirlas al panel del portal DeliveryOS. Esta función no incluye la edición de detalles de los paquetes. 

Recogida de paquetes: 

Registre la entrega de paquetes a los destinatarios.

1. Seleccione el nombre del destinatario
2. Vea y seleccione los paquetes marcados para recogida
3. Firme para completar la recogida del paquete

¡El paquete ahora ha sido marcado como recogido y el estado del paquete cambiará en el portal! 

Envío de carga LOS: 

Documente envíos grandes o consolidados sin enviar notificaciones.

1. Capture fotos del envío de carga (hasta 20 imágenes)
2. Ingrese los detalles del envío de carga 

El envío de carga ahora ha sido enviado al portal DeliveryOS, donde los usuarios podrán ver los detalles e imágenes que se ingresaron.  

Tenga en cuenta: Para la función de envío de carga LOS no se envían notificaciones.

Visualización del estado de recogida de paquetes en el portal DeliveryOS

1. Comience iniciando sesión en FacilityOS
2. Seleccione 
3. Bajo DeliveryOS seleccione 
4. Seleccione Entregas
5. Seleccione Paquetes  
6. La página de listado de entregas mostrará los siguientes datos / opciones:
   • Barra de búsqueda: Use la barra de búsqueda para buscar por el nombre del destinatario o número de seguimiento para encontrar un paquete específico
   • Seleccione para actualizar la página de listado de entregas, capturando cualquier cambio realizado desde la última actualización
   • Seleccione para aplicar un filtro al listado de entregas
   • Seleccione para exportar el listado de entregas a un documento CSV.
   • Seleccione para configurar la configuración de la cuadrícula que determina qué columnas se mostrarán en el listado de entregas
   • Estado: Se mostrará una etiqueta o en esta columna indicando si el destinatario ha recogido el paquete o si aún está pendiente de recogida.
   • Nombre del destinatario: Nombre del destinatario
   • Fecha de recepción: Fecha en que se escaneó el paquete usando la aplicación iLobby Companion
   • Recogido por: Este campo se completa con el nombre del destinatario ingresado durante el proceso de recogida en la aplicación iLobby Companion.
   • Fecha de recogida: Este campo se completa con la fecha en que se realizó el proceso de recogida en la aplicación iLobby Companion.
   • Nombre del sitio: Se completa con la información del sitio del usuario que completó el escaneo del paquete en la aplicación iLobby Companion
   • Transportista: Se completa con la información ingresada durante el escaneo del paquete en la aplicación iLobby Companion
   • Número de seguimiento: Se completa con el número de seguimiento ingresado durante el escaneo del paquete en la aplicación iLobby Companion
   • Notas: Se completa con cualquier nota personalizada ingresada durante el escaneo del paquete en la aplicación iLobby Companion 
   • Al seleccionar el se mostrarán elementos de menú adicionales.  
   • Mostrar imagen: Esto mostrará la imagen tomada cuando se escaneó el paquete
   • Mostrar firma: Esto mostrará la firma proporcionada cuando se recogió el paquete 
     Nota: Los paquetes pendientes de recogida no mostrarán esta opción de menú 
   • Eliminar: Opción para eliminar el registro del paquete

Fusión de registros de entrega

Se pueden fusionar múltiples entregas en un solo registro si un paquete ha sido escaneado más de una vez por error.

1. En la página de listado de paquetes en DeliveryOS, marque con una casilla seleccionando el a la izquierda de los paquetes que desea fusionar.
2. Seleccione para abrir el menú desplegable.
3. Seleccione Fusionar 
4. La pantalla de ventana de fusión mostrará los detalles de los dos registros originales de los paquetes y una sección Resultado de la fusión. Bajo Resultado de la fusión seleccione el bajo cada campo para establecer los detalles del paquete que desea asignar al registro fusionado. 
5. Seleccione Fusionar
6. Aparecerá una pantalla de confirmación antes de finalizar la fusión. Seleccione Fusionar para completar el cambio. Una vez seleccionado, los registros serán reemplazados por el registro mostrado en la sección Resultado de la fusión.  

Notificaciones de DeliveryOS

Las notificaciones automáticas de DeliveryOS se envían al destinatario después de que un paquete ha sido escaneado en la aplicación iLobby Companion.

 
Notificación por correo electrónico de DeliveryOS

 
Recogida de paquetes

Registre las recogidas de paquetes usando la aplicación iLobby Companion para aportar un nivel elevado de seguridad a su proceso de recepción. Consulte Recogida de paquetes para obtener información adicional sobre este proceso.

¡Eso es todo!  ¿Preguntas? Nuestro equipo siempre está aquí para ayudar, contáctenos en support@facilityos.com.