¿Cuánto tiempo durarán mis cartuchos de tinta?
La duración de su cartucho de tinta depende de la plantilla de etiqueta que se utilice. Usando la plantilla estándar de etiqueta (mostrada abajo), puede esperar los siguientes resultados:
- Se estima que el cartucho de tinta negra imprimirá aproximadamente 1700 etiquetas.
- Se estima que el cartucho de tinta de color imprimirá aproximadamente 11,000 etiquetas.
¿Cuántas etiquetas hay en el rollo de etiquetas 4x3 para impresora Epson?
Nuestros rollos de etiquetas vienen con 360 etiquetas por rollo. Los rollos se ofrecen en cajas de 6 rollos por caja.
Nota: Las dimensiones de estas etiquetas son 4" x 3" (101.6 mm x 76.2 mm). Hemos incluido una foto en la parte superior de su impresora para mostrar la configuración correcta del rodillo para este tamaño de etiqueta.
Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, nuestro equipo de soporte dedicado está aquí para ayudarle. Estamos comprometidos a asegurar que su experiencia de impresión de etiquetas sea fluida y sin complicaciones, contáctenos en support@ilobby.com.
¿Puedo usar cualquier tipo de etiqueta para la impresora Epson?
Para la compatibilidad y rendimiento óptimos de su impresora, recomendamos usar las etiquetas para impresora Epson proporcionadas por iLobby. Las etiquetas de reemplazo están disponibles para compra en nuestra tienda en línea.
Nota: Seleccione las etiquetas tituladas Rollos continuos de aproximadamente 360 credenciales. Juego de 6 rollos (2160 credenciales) solo para impresora Epson.
¿Cómo instalo el papel?
Para asegurar una impresión fluida con su impresora Epson, por favor siga estos pasos:
Nota: Asegúrese de usar los rollos de papel correctos diseñados específicamente para su impresora, de tamaño 4" x 3". Usar el papel adecuado es crucial para un rendimiento óptimo.
- Comience abriendo la puerta del compartimiento de papel. Empuje la palanca gris hacia arriba para acceder al compartimiento.
- En la parte superior de la impresora hay una imagen que ilustra la configuración correcta del rodillo. Revise la ilustración. Asegúrese de que el rodillo esté configurado en la opción de 101.6 mm y alineado correctamente.
- Ubique la palanca azul. Empuje la palanca hacia arriba. Una vez levantada, mueva la palanca hacia la izquierda hasta que encuentre resistencia.
- Coloque el rollo de papel dentro del compartimiento. Asegúrese de que las etiquetas estén hacia arriba.
- Baje la palanca para asegurarla firmemente en su lugar.
- Verifique que las etiquetas estén correctamente posicionadas sacando algunas etiquetas hasta que sean visibles al cerrar la puerta del compartimiento de papel. Una vez visibles las etiquetas, cierre la puerta firmemente.
- Presione el botón de pausa en la impresora. Esta acción alineará el papel, preparándolo para la impresión.
- Finalmente, presione el botón de tijeras para cortar cualquier etiqueta extra, proporcionando un acabado limpio y profesional a sus impresiones.
¿Puedo usar cualquier cartucho de tinta con la impresora Epson?
Para la mejor experiencia de impresión, es importante usar cartuchos de tinta Epson diseñados específicamente para su impresora Epson. Para tinta negra, ofrecemos 2 acabados: brillante y mate.
Nota: Es esencial usar el mismo tipo de tinta negra para sus etiquetas que se usó inicialmente para preparar su impresora. No pueden usarse de manera intercambiable. El tipo de tinta estará indicado en los cartuchos individuales.
Para comenzar, iLobby incluye 2 juegos de cartuchos de tinta en su pedido inicial. Cada juego contiene 2 cartuchos negros, 2 amarillos, 2 magentas y 2 cian. Para empezar, use el juego de cartuchos de tinta más pequeño. Este juego está destinado a preparar las almohadillas de su impresora.
Nota: La preparación tomará aproximadamente 20 minutos. Este proceso consumirá aproximadamente el 80% de la tinta. Como resultado, los cartuchos deberán reemplazarse después de imprimir aproximadamente 50 etiquetas.
Puntos a tener en cuenta:
- Al reemplazar el cartucho de tinta negra, asegúrese de que el cartucho sea del mismo tipo de tinta negra (mate o brillante). Cambiar el tipo de cartucho afectará la capacidad de funcionamiento de la impresora. Ej. Si la impresora se preparó usando tinta negra mate, continúe usando tinta negra mate. No cambie a tinta negra brillante.
- Instale cartuchos de tinta para todos los colores. La impresora no funcionará si falta algún cartucho.
- Los cartuchos de tinta están diseñados para detener la operación antes de quedarse sin tinta completamente. Esto es para mantener la calidad del cabezal de impresión, por lo que quedará algo de tinta en los cartuchos usados.
- No abra un paquete de cartucho de tinta hasta que esté listo para instalar el cartucho en la impresora.
¿Cómo reemplazo la caja de mantenimiento?
Nuestro objetivo es asegurar que tenga una experiencia sin problemas al reemplazar la caja de mantenimiento en su impresora. Para ayudarle, hemos incluido instrucciones detalladas en el panel izquierdo de la bandeja de cartuchos de tinta. Además, hay un video tutorial útil accesible en la pantalla de su impresora.
Para acceder al video:
- Use los botones de flechas direccionales para seleccionar Menú
- Seleccione OK
- Desplácese hacia abajo usando el botón de flecha hacia abajo hasta llegar a Mantenimiento
- Seleccione OK
- Usando el botón de flecha, desplácese hacia abajo nuevamente hasta ver la opción Reemplazar caja de mantenimiento.
- Seleccione OK
-
En la pantalla se mostrará una opción "Cómo hacerlo". Seleccione OK para ver un video tutorial sobre cómo reemplazar la caja de mantenimiento.
Nota: Le recomendamos no retirar el film de la superficie superior de la caja de mantenimiento. Cumple una función importante y debe permanecer intacto.
Cómo imprimir una credencial desde el iPad del kiosco
Una vez que su visitante complete el proceso de registro en el iPad del kiosco, su credencial comenzará a imprimirse automáticamente. Este es un proceso fluido y eficiente diseñado para asegurar que las credenciales estén listas con poco o ningún tiempo de espera.
Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, nuestro equipo de soporte al cliente está aquí para ayudarle. No dude en contactarnos en support@ilobby.com para cualquier orientación o soporte que necesite.
¿Cómo encuentro mi dirección IP?
Para conectar su impresora a su portal iLobby, primero deberá localizar la dirección IP asignada a su impresora. Siga los pasos a continuación para localizar la dirección IP de su impresora:
- Use los botones de flechas direccionales para seleccionar Menú
- Seleccione OK para confirmar su selección.
- Navegue a Configuración general
- Seleccione OK
- Navegue a Configuración de red
- Seleccione OK
- Seleccione Estado de red
- Seleccione OK
- Elija Estado LAN cableada/Wi-Fi
- Seleccione OK
- Desplácese hacia abajo usando el botón de flecha para encontrar la dirección IP y anótela.
Una vez que haya localizado la dirección IP, puede proceder a conectar su impresora a su portal iLobby.
Conecte su impresora a su cuenta iLobby
Comience iniciando sesión en su cuenta iLobby con sus credenciales. Una vez conectado, estará listo para configurar sus ajustes y comenzar a imprimir en color.
- Inicie sesión en VisitorOS: https://visitoros.goilobby.com/
- Seleccione Configuración
, luego Sitios. Ingrese a su sitio.
Desde el menú de sitios, seleccione Funciones > Impresión de credenciales
Ahora, configure su impresora a color con una dirección IP estática:
- Elija Wi-Fi / Ethernet o Wi-Fi Direct como su método de conexión preferido
- Ingrese la dirección IP de su impresora
- Seleccione "Etiquetas 4x3 (Epson)" como tipo de medio para su impresora.
¿Dónde compro consumibles?
Visite la tienda iLobby para comprar todos sus recambios de consumibles. Nuestra tienda en línea está diseñada para hacer su experiencia de compra rápida y sin complicaciones. Si no encuentra lo que busca o tiene alguna pregunta, nuestro equipo de soporte dedicado está aquí para ayudarle, contáctenos en support@ilobby.com.
¿Cómo reemplazo los cartuchos de tinta?
Para instrucciones detalladas sobre cómo instalar los cartuchos de tinta, encontrará orientación útil en el lado derecho de la bandeja de cartuchos de tinta. Además, hay un video tutorial paso a paso disponible en la pantalla de la impresora para asistirle. Siga los pasos indicados a continuación para acceder al video.
Nota: Al reemplazar los cartuchos de tinta, asegúrese de agitar cada cartucho a fondo antes de la instalación. Esto mejorará el rendimiento de cada cartucho, asegurando que la tinta esté bien mezclada y lista para una impresión de alta calidad.
- Use los botones de flechas direccionales para seleccionar Menú
- Seleccione OK para confirmar su selección
- Desplácese hacia abajo usando el botón de flecha hacia abajo hasta llegar a Mantenimiento
- Seleccione OK
- Usando el botón de flecha, desplácese hacia abajo nuevamente hasta ver la opción Reemplazo de cartucho de tinta
- Seleccione OK
- En la pantalla se mostrará una opción “Cómo hacerlo". Seleccione esta opción para ver un video tutorial sobre cómo instalar los cartuchos de tinta.
Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, nuestro equipo de soporte al cliente está siempre disponible para ayudarle. No dude en contactarnos para cualquier orientación o soporte que necesite.
Acabo de cambiar mi cartucho de tinta y ahora recibo un error de tinta, ¿por qué?
Para que su impresora funcione correctamente, es imperativo usar el tipo correcto de tinta negra en su impresora. El tipo de tinta se mostrará en el frente del cartucho, esto siempre puede compararse con el cartucho anterior para asegurar compatibilidad. Confirme que los cuatro cartuchos estén instalados correctamente y tengan suficiente tinta. El rendimiento de la impresora se verá afectado si los cuatro cartuchos no están correctamente instalados con suficiente tinta para iniciar el proceso de impresión.
¿La impresora ofrece Bluetooth?
La impresora Epson no soporta funcionalidad Bluetooth. Sin embargo, puede conectar su impresora usando Ethernet o Wi-Fi. Para una conexión preferida y estable, recomendamos utilizar la opción Ethernet que proporciona un enlace directo y confiable a su red.
¿Qué significa la luz naranja?
Si hay una luz naranja fija en su impresora, esto indica que la impresora está actualmente en estado de pausa. Normalmente, esto ocurre cuando un trabajo de impresión está en espera o cuando hay una interrupción temporal. Presione el botón de ‘pausa’ para continuar con la impresión.
Si hay una luz naranja intermitente sobre el indicador de estado, esto indica que hay un problema que requiere atención adicional. Esto puede estar relacionado con la tinta, el papel o la caja de mantenimiento. Para identificar rápidamente la fuente del problema, aparecerá un mensaje de error en la parte superior de la pantalla de su impresora. Se proporcionarán instrucciones sobre qué debe abordarse.
¿Mi credencial cabe en un cordón para colgar?
Las impresoras Epson 4" x 3" de etiquetas para credenciales no están diseñadas para caber en un cordón para colgar. Recomendamos despegar la credencial y adherirla a una superficie diferente que mejor se adapte a sus necesidades.
¿Cómo conecto mi impresora a la red Wi-Fi?
Aunque se prefiere una conexión Ethernet por su fiabilidad, entendemos que el Wi-Fi puede ser más conveniente para algunos usuarios. Si prefiere conectar su impresora vía Wi-Fi, a continuación se indican los pasos para hacerlo:
- Use los botones de flechas direccionales para seleccionar Menú
- Seleccione OK para confirmar su selección.
- Use las flechas de navegación para desplazarse hacia abajo hasta llegar a Configuración general
- Seleccione OK
- Navegue a Configuración de red
- Seleccione OK.
- Busque Configuración Wi-Fi
- Seleccione OK
- Elija Opción Router
- Seleccione OK
- Desplácese hacia abajo para encontrar Red (SSID) si se conecta por primera vez. Si cambia de conexión Ethernet a Wi-Fi seleccione Cambiar a conexión Wi-Fi
- Seleccione OK
- Seleccione Sí en la pantalla de confirmación
- Seleccione Asistente de configuración Wi-Fi
- Seleccione OK
- Use las flechas de navegación para localizar la conexión Wi-Fi deseada
- Ingrese las credenciales de acceso Wi-Fi
- Seleccione Iniciar configuración
- Seleccione OK
Si tiene alguna pregunta, por favor contacte a nuestro equipo en support@ilobby.com, ¡estamos aquí para ayudarle!