Si tu iPad está desconectado y no se conecta a Internet, prueba las opciones de solución de problemas de este artículo.
Antes de comenzar
Comprueba lo siguiente antes de restablecer los ajustes de red de tu iPad:
- Si intentas usar Wi-Fi, comprueba que te estás conectando a una red confiable.
- Si tu iPad usa datos móviles, comprueba primero el estado de la red de tu operador mediante los siguientes enlaces o visita el sitio web de tu operador si no aparece en la lista:
Activa y desactiva el modo Avión
Si tu iPad usa una conexión móvil, intenta activar y desactivar el modo Avión.
- En el iPad, desliza el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha para acceder al Centro de control.
- Toca el ícono del avión para activar el modo Avión y espera 30 segundos.
- Vuelve a tocar el ícono del avión para desactivar el modo Avión.
Restablece los ajustes de red del iPad
- En el iPad, cierra la aplicación VisitorOS Kiosk.
- Abre la aplicación Ajustes.
- Toca General, toca Transferir o restablecer el iPad, toca Restablecer y, a continuación, toca Restablecer ajustes de red.
- Introduce el código del iPad y, a continuación, toca Restablecer.
Conecta tu iPad a una red Wi-Fi
Si tu iPad usa Wi-Fi para conectarse a Internet, sigue los pasos que se indican a continuación después de restablecer los ajustes de red del iPad.
- Abre la aplicación Ajustes.
- Toca Wi-Fi, y activa Wi-Fi.
- Toca el nombre de la red Wi-Fi e introduce la contraseña.
Conecta tu iPad a los datos móviles
Si tu iPad usa datos móviles para conectarse a Internet, sigue los pasos que se indican a continuación después de restablecer los ajustes de red del iPad.
- Abre la aplicación Ajustes.
- Toca Datos móviles y comprueba que los datos móviles estén activados.
- Es posible que tu iPad requiera la itinerancia de datos si te encuentras fuera del área de cobertura habitual de tu operador. Si compraste tu propio plan de datos móviles, es posible que tu operador cobre tarifas adicionales cuando la itinerancia de datos esté activada. Para evitar cargos inesperados, consulta con tu operador antes de activar la itinerancia de datos. Para activarla, toca Opciones de datos móviles y, a continuación, activa Itinerancia de datos.