Solucionar problemas de un iPad sin conexión

Si tu iPad aparece sin conexión en VisitorOS, prueba las opciones de solución de problemas de este artículo.

Comprobar la conexión

• Si intentas usar Wi-Fi, comprueba que te estás conectando a una red confiable.
• Si tu iPad usa datos móviles, comprueba primero el estado de la red de tu operador mediante los enlaces que aparecen a continuación o visita el sitio web de tu operador si no aparece en la lista:
  • Estado de la red de Verizon
  • Estado de la red de Telus

Activar y desactivar el modo avión

Si tu iPad usa una conexión móvil, intenta activar y desactivar el modo avión.

1. En el iPad, desliza el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha para acceder al centro de control.
2. Toca el ícono del avión para activar el modo avión y espera 30 segundos. 
3. Vuelve a tocar el ícono del avión para desactivar el modo avión.

Restablecer la configuración de red del iPad

1. En el iPad, cierra la aplicación VisitorOS Kiosk.
2. Abre la aplicación Configuración.
3. Toca General, toca Transferir o restablecer el iPad, toca Restablecer y, luego, toca Restablecer la configuración de red.
4. Ingresa el código del iPad y, luego, toca Restablecer.

Conectar el iPad a una red Wi-Fi

Si tu iPad usa Wi-Fi para conectarse a internet, sigue los pasos que aparecen a continuación después de restablecer la configuración de red del iPad.

1. Abre la aplicación Configuración.
2. Toca Wi-Fi, y, luego, activa Wi-Fi.
3. Toca el nombre de la red Wi-Fi y, luego, ingresa la contraseña.

Conectar el iPad a datos móviles

Si tu iPad usa datos móviles para conectarse a internet, sigue los pasos que aparecen a continuación después de restablecer la configuración de red del iPad.

1. Abre la aplicación Configuración.
2. Toca Datos móviles y, luego, verifica que los datos móviles estén activados.

3. Es posible que tu iPad requiera itinerancia de datos si estás fuera del área de cobertura habitual de tu operador. Si compraste tu propio plan de datos móviles, es posible que tu operador cobre tarifas adicionales cuando la itinerancia de datos esté activada. Para evitar cargos inesperados, consulta con tu operador antes de activar la itinerancia de datos. Para activarla, toca Opciones de datos móviles y, luego, activa Itinerancia de datos.

   Es posible que tu iPad requiera itinerancia de datos si estás fuera del área de cobertura habitual de tu operador. Si compraste tu propio plan de datos móviles, es posible que tu operador cobre tarifas adicionales cuando la itinerancia de datos esté activada. Para evitar cargos inesperados, consulta con tu operador antes de activar la itinerancia de datos. Para activarla, toca Opciones de datos móviles y, luego, activa Itinerancia de datos.