Puedes configurar notificaciones de inicio de sesión para tu sitio para que los anfitriones sepan cuándo llegan sus visitantes.
| Nivel requerido | Nivel Corporativo, Mejorado o Empresarial. ¿Cuál es mi nivel? |
| Rol requerido | Debes ser un administrador de cuenta con acceso a configuraciones avanzadas. ¿Cuál es mi rol? |
Notificaciones de inicio de sesión
- En la barra lateral izquierda de VisitorOS, haz clic en el icono Configuración
, luego selecciona Sitios.
- Selecciona el sitio deseado.
- Haz clic en Notificaciones.
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En "Notificaciones de inicio de sesión", haz clic en Configurar.
Importante:
Si no ves "Notificaciones de inicio de sesión", no tienes acceso a configuraciones avanzadas. Para solicitar acceso, contacta a tu representante de éxito del cliente o al equipo de soporte de FacilityOS.
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Activa los métodos de notificación que deseas que los anfitriones reciban cuando sus visitantes inicien sesión:
- Activa Correo electrónico para notificaciones por correo electrónico.
- Activa SMS para notificaciones por mensaje de texto.
- Activa Voz para notificaciones por mensaje de voz.
Importante:
Para recibir notificaciones, la entrada del anfitrión en la libreta de direcciones debe configurarse con el mismo método de notificación. Para más información, consulta Agregar anfitriones a la libreta de direcciones.
- Haz clic en Guardar.
Personalizar el mensaje SMS
Si activas "SMS", los anfitriones reciben el mensaje predeterminado que se muestra a continuación cuando un visitante inicia sesión.
[VisitorFullName] is waiting for you @ [SiteName] Reception.Para personalizar este mensaje, edita el campo de texto bajo "SMS". Puedes usar los marcadores de posición listados en la tabla.
| Marcador de posición | Descripción |
| [VisitorFullName] | Muestra el nombre completo del visitante. |
| [SiteName] | Muestra el nombre del sitio donde el visitante inició sesión. |
Solucionar problemas cuando el anfitrión no recibe notificaciones de inicio de sesión
Si un anfitrión no está recibiendo notificaciones cuando los visitantes inician sesión, utiliza las opciones de solución de problemas a continuación para resolver el problema.
- Verifica que la siguiente información esté configurada correctamente en la libreta de direcciones para el anfitrión. Si necesitas actualizar los detalles del anfitrión, consulta Editar detalles del anfitrión.
- Verifica que la dirección de correo electrónico del anfitrión o el "Número móvil para notificaciones SMS" sean correctos.
- Verifica que el anfitrión tenga seleccionados los "Métodos de notificación de inicio de sesión de visitantes" correctos.
- Asegúrate de que cada anfitrión tenga una dirección de correo electrónico única. En la libreta de direcciones, busca la dirección de correo electrónico para verificar duplicados. Si varios anfitriones comparten el mismo correo electrónico, edita las direcciones de correo electrónico o elimina a los anfitriones.
- Apaga el iPad y luego enciéndelo. Para más información, consulta el artículo de Apple Encender o apagar el iPad.