Introducción
ContractorOS permite a los sitios mantener un repositorio actualizado de documentos de proveedores y contratistas para garantizar el cumplimiento. Las notificaciones se envían de manera proactiva a los Sitios, así como a los Proveedores y Contratistas, para recordarles información crítica o cuando se requiere una acción.
Notificaciones para Administradores del Sitio
Los administradores del sitio serán notificados cuando:
- Cualquier proveedor o contratista envíe una Tarea para revisión.
- El estado de cumplimiento de cualquier proveedor cambie (de Cumplido a No Cumplido, o viceversa).
- Cuando cualquier documento previamente aprobado expire para cualquier proveedor o contratista.
Notificaciones para Proveedores
Los representantes de proveedores serán notificados cuando:
- Se asignen nuevas Tareas al Proveedor, o a todos los Contratistas bajo su responsabilidad.
- Una presentación de Tarea para una de sus tareas de proveedor haya sido aprobada o rechazada.
- Su estado de cumplimiento cambie (de Cumplido a No Cumplido, o viceversa).
- El estado de cumplimiento de cualquiera de sus contratistas cambie.
Los proveedores también son notificados cuando un documento aprobado asignado al proveedor o a cualquiera de sus contratistas está a punto de expirar, según el siguiente calendario:
- 30 días antes de la expiración
- 7 días antes de la expiración
- 1 día antes de la expiración
Notificaciones para Contratistas
Los contratistas individuales con acceso a una cuenta de ContractorOS serán notificados cuando:
- Se les asignen nuevas Tareas.
- Una presentación de Tarea haya sido aprobada o rechazada.
- Su estado de cumplimiento cambie (de Cumplido a No Cumplido, o viceversa).
Los contratistas individuales también serán notificados cuando uno de sus documentos aprobados esté a punto de expirar, según el siguiente calendario:
- 30 días antes de la expiración
- 7 días antes de la expiración
- 1 día antes de la expiración
¿Se Recordará a Mis Proveedores / Contratistas que Completen las Tareas Pendientes?
Los Proveedores y Contratistas reciben una notificación por correo electrónico una vez que se les asigna una tarea, y cuando una tarea es aprobada o rechazada.
Los proveedores también recibirán los siguientes recordatorios automáticos por correo electrónico para tareas o documentos incompletos:
- Un recordatorio a los 7 días después de asignarse una tarea, listando todas las tareas pendientes.
- Recordatorios diarios después del día 7 para cualquier tarea que permanezca en estado incompleto (nueva, en progreso, rechazada o expirada).
- Documentación del proveedor y documentación del contratista.
¿Puedo Enviar Recordatorios o Notificaciones Proactivas?
Por el momento, no es posible que los usuarios configuren más notificaciones automáticas o manuales de recordatorio.
¿Por Qué Métodos se Envían las Notificaciones?
Actualmente, todas las notificaciones de ContractorOS se entregan únicamente por correo electrónico.
¿Puedo Personalizar el Texto de las Notificaciones por Correo Electrónico?
Actualmente no es posible personalizar el texto de las notificaciones por correo electrónico enviadas por el sistema ContractorOS a Sitios, Proveedores o Contratistas.