ContractorOS envía automáticamente notificaciones por correo electrónico a los administradores del sitio, proveedores y contratistas para ayudarles a mantenerse informados sobre los cambios en la plataforma.
ContractorOS tiene dos niveles: Essentials y Advanced. Seleccione la pestaña que corresponda al nivel de ContractorOS de su sitio para ver qué notificaciones se envían.
Notificaciones del nivel Essentials
En el nivel Essentials, ContractorOS envía notificaciones únicamente a los proveedores.
Notificaciones para proveedores
Los proveedores reciben notificaciones por correo electrónico cuando:
- Un administrador del sitio solicita sus documentos.
- Un administrador del sitio solicita documentos de uno de los contratistas del proveedor.
- Un documento del proveedor está próximo a vencer. Las notificaciones se envían 30 días, 7 días y 1 día antes de la fecha de vencimiento.
- Un documento del contratista está próximo a vencer. Las notificaciones se envían al proveedor 30 días, 7 días y 1 día antes de la fecha de vencimiento.
Notificaciones del nivel Advanced
En el nivel Advanced, ContractorOS envía notificaciones a los administradores del sitio, proveedores y contratistas.
Notificaciones para administradores del sitio
Los administradores del sitio reciben notificaciones por correo electrónico cuando:
- Un proveedor o contratista envía una tarea para revisión.
Notificaciones para proveedores
Los proveedores reciben notificaciones por correo electrónico cuando:
- Un administrador del sitio invita a un proveedor a un sitio nuevo.
- Un administrador del sitio elimina al proveedor de un sitio.
- Un administrador del sitio asigna una tarea al proveedor.
- Un administrador del sitio asigna tareas a uno de los contratistas del proveedor que no se ha registrado en el Portal de proveedores de ContractorOS.
- Se aprueba o rechaza una tarea enviada por el proveedor.
- Un administrador del sitio envía un recordatorio sobre tareas incompletas del proveedor.
- Un administrador del sitio envía un recordatorio sobre tareas incompletas del contratista cuando el contratista no se ha registrado en el Portal de proveedores de ContractorOS.
- ContractorOS envía diariamente un correo electrónico con la cantidad de tareas incompletas hasta que se completen o durante un máximo de un año. Las tareas incompletas son aquellas que tienen el estado Nueva, En curso, Rechazada o Vencida.
- Un administrador del sitio agrega nuevos contratistas a la organización del proveedor.
- Un documento del proveedor está próximo a vencer. Las notificaciones se envían 30 días, 7 días y 1 día antes de la fecha de vencimiento.
- Un documento del contratista está próximo a vencer y el contratista no se ha registrado en el Portal de proveedores de ContractorOS. Las notificaciones se envían 7 días y 1 día antes de la fecha de vencimiento.
Notificaciones para contratistas
Los contratistas reciben notificaciones por correo electrónico cuando:
- Un administrador del sitio o proveedor asigna una tarea.
- Un administrador del sitio envía un recordatorio sobre tareas incompletas del contratista.
- Se aprueba o rechaza una tarea que enviaron.
- Un documento aprobado que enviaron está próximo a vencer. Las notificaciones se envían 30 días, 7 días y 1 día antes de la fecha de vencimiento.
Preguntas frecuentes
¿Se pueden personalizar los correos electrónicos de notificación?
No. Los correos electrónicos de notificación de ContractorOS se generan automáticamente y su contenido no se puede personalizar.
¿Se pueden personalizar los programas de notificación automáticos?
No. Actualmente, ContractorOS no permite configurar programas de notificación automáticos adicionales.