Beacon integra la inteligencia artificial directamente en FacilityOS para todos los clientes. Diseñado para ayudarte a encontrar respuestas más rápido, acceder a soporte guiado y descubrir información accionable, todo sin salir de la plataforma.
¿Por qué usar Beacon?
- Soporte Guiado: Obtén instrucciones paso a paso al instante, reduciendo el tiempo dedicado a la capacitación y soporte.
- Información Accionable: Transforma los datos de la instalación en información clara y accionable.
- Confianza en el Cumplimiento: Guía los próximos pasos y apoya la preparación para auditorías, reduciendo el riesgo de incumplimiento.
- Eficiencia Operativa: Descubre oportunidades para optimizar los flujos de trabajo en los módulos de FacilityOS.
Qué puedes hacer con Beacon
Haz preguntas sobre cómo hacer algo
Pregunta a Beacon para obtener ayuda con configuraciones, pasos para solucionar problemas o guía de configuración. Las respuestas provienen directamente de la base de conocimientos de FacilityOS y datos de capacitación verificados.
Ver información y tendencias
Beacon convierte la actividad de VisitorOS en información que puedes usar para entender qué está sucediendo en tus sitios y detectar tendencias a lo largo del tiempo.
Si deseas hacer preguntas sobre tendencias en tus sitios, asegúrate de que Beacon Data Insights esté activado. Para aprender cómo, consulta Activar Beacon data insights.
Usar Beacon
Puedes usar Beacon desde FacilityOS o cualquier módulo, incluyendo VisitorOS, EmergencyOS, ContractorOS y SecurityOS.
Haz una pregunta
- Desde la barra lateral izquierda en FacilityOS o cualquier módulo, selecciona Beacon.
-
Ingresa tu pregunta en el cuadro de texto y envíala para recibir una respuesta. Para ejemplos de preguntas que puedes hacer, consulta Preguntas de ejemplo para probar.
Nota:
Tu historial de chat se borra cuando cierras sesión.
Enviar un ticket de soporte
Si necesitas asistencia adicional, Beacon te permite enviar un ticket de soporte que incluye tu chat más reciente.
- En tu chat más reciente con Beacon, selecciona el ícono de tres puntos verticales
.
- Selecciona Enviar ticket de soporte.
- En Agregar una nota, incluye los problemas que experimentaste con la respuesta de Beacon y en qué necesitas ayuda.
- Selecciona Enviar ticket. Un agente de soporte se comunicará contigo pronto.
Preguntas de ejemplo para probar
VisitorOS
- ¿Cómo puedo invitar a visitantes con anticipación?
- ¿Cuántas visitas se registraron en los últimos 90 días?
- ¿Cuánto tiempo suelen permanecer los visitantes en mi instalación?
- ¿Cuántos contratistas visitan mi instalación cada semana?
EmergencyOS
- ¿Cómo puedo configurar diferentes planes de respuesta a emergencias para distintos escenarios?
- ¿Cuántos sitios no han realizado un simulacro en los últimos 12 meses?
- ¿Cuántos empleados nunca han participado en un simulacro?
ContractorOS
- ¿Puedo gestionar el cumplimiento de manera diferente para cada proveedor?
- ¿Cómo puedo asegurar que los contratistas no conformes no accedan a mi sitio?
- ¿Cuántos contratistas no están conformes y por qué?
- ¿Cuántos proveedores y contratistas tengo en el sistema hoy?
Privacidad
Beacon AI accede a tus datos solo si un administrador de cuenta habilita Beacon Data Insights. Cuando está habilitado, toda la información recopilada permanece anónima y no se recopilan detalles personales.