Si las credenciales no se imprimen, intenta restablecer la impresora a la configuración de fábrica y, luego, configúrala de nuevo con tu iPad.
Nota:
Antes de restablecer la impresora, consulta Solucionar problemas cuando las credenciales no se imprimen durante el registro para ver soluciones a problemas comunes que pueden impedir la impresión de credenciales.
Restablecer la impresora a la configuración de fábrica
- Con el rollo de credenciales dentro de la impresora, mantén presionado el botón de encendido
para apagar la impresora.
-
En el iPad, desenlaza la impresora de Bluetooth. Para obtener más información, consulta el artículo de Apple, Desenlazar un accesorio Bluetooth.
Nota:
En la lista de dispositivos Bluetooth del iPad, el nombre de la impresora comienza por "QL-820NWB".
- En la impresora, presiona el botón de encendido
- Presiona el botón Menu .
- Con los botones arriba [▲] y abajo [▼], selecciona Administration y, luego, presiona el botón OK .
- Selecciona Reset y, luego, presiona el botón OK .
- Selecciona Factory Reset y, luego, presiona el botón OK .
- Selecciona Reset y, luego, presiona el botón Ok .
Configurar la impresora después del restablecimiento de fábrica
Una vez completado el restablecimiento de fábrica, tendrás que configurar la impresora y conectarla con tu iPad.
- Cuando aparezca "Set Language and Clock" en la pantalla de la impresora, el restablecimiento de fábrica habrá finalizado. Presiona el botón OK .
- Configura el idioma, la fecha y la hora en la impresora.
- Presiona el botón Menu .
- Selecciona Template Settings y, luego, presiona el botón OK .
- Selecciona Template Mode y, luego, presiona el botón OK .
- Selecciona Off y, luego, presiona el botón OK .
- Conecta la impresora al iPad mediante Bluetooth o a través de tu red. Para obtener más información, consulta Conectar la impresora al iPad o a la red.
- Reinicia la aplicación VisitorOS. Para obtener más información, consulta el artículo de Apple, Cerrar y volver a abrir una app en el iPad.