Si sus credenciales no se imprimen, intente restablecer la impresora a su configuración de fábrica y luego configúrela nuevamente con su iPad.
Nota:
Antes de restablecer la impresora, consulte Solucionar problemas cuando las credenciales no se imprimen durante el registro para soluciones a problemas comunes que pueden impedir que las credenciales se impriman.
Restablecer de fábrica la impresora
- Con el rollo de credenciales dentro de la impresora, presione y mantenga presionado el botón de encendido
para apagar la impresora.
-
En el iPad, desempareje la impresora del Bluetooth. Para más información, consulte el artículo de Apple, Desemparejar un accesorio Bluetooth.
Nota:
En la lista de dispositivos Bluetooth del iPad, el nombre de la impresora comienza con "QL-820NWB".
- En la impresora, presione el botón de encendido
- Presione el botón Menú .
- Usando los botones de subir [▲] y bajar [▼], seleccione Administración, luego presione el botón OK .
- Seleccione Restablecer, luego presione el botón OK .
- Seleccione Restablecimiento de fábrica, luego presione el botón OK .
- Seleccione Restablecer, luego presione el botón Ok .
Configurar la impresora después del restablecimiento de fábrica
Después de que se complete el restablecimiento de fábrica, deberá configurar la impresora y conectarla con su iPad.
- Una vez que vea "Configurar idioma y reloj" en la pantalla de la impresora, el restablecimiento de fábrica está completo. Presione el botón OK .
- Configure el idioma, la fecha y la hora en la impresora.
- Presione el botón Menú .
- Seleccione Configuración de plantilla, luego presione el botón OK .
- Seleccione Modo de plantilla, luego presione el botón OK .
- Seleccione Apagado, luego presione el botón OK .
- Seleccione Bluetooth, luego presione el botón OK .
- Seleccione Bluetooth (Encender/Apagar), luego presione el botón OK .
- Seleccione Encendido, luego presione el botón OK .
- Seleccione Bluetooth nuevamente, luego presione el botón OK .
- Seleccione Reconexión automática, luego presione el botón OK .
- Seleccione Encendido, luego presione el botón OK .
- En el iPad, empareje la impresora con Bluetooth. Para más información, consulte el artículo de Apple, Emparejar un accesorio Bluetooth.
- Reinicie la aplicación VisitorOS. Para más información, consulte el artículo de Apple, Cerrar y volver a abrir una aplicación en iPad.