Si sus credenciales no se están imprimiendo, puede intentar restablecer la impresora a los valores de fábrica y luego configurarla nuevamente con su kiosco (iPad).
Nota:
Antes de restablecer la impresora, consulte Solucionar problemas de credenciales que no se imprimen durante el registro para soluciones a problemas comunes que pueden impedir que las credenciales se impriman.
Restablecer la impresora a valores de fábrica
- Con el rollo de credenciales dentro de la impresora, presione y mantenga presionado el botón de encendido
para apagar la impresora.
-
En el iPad, desvincule la impresora del Bluetooth. Para más información, consulte el artículo de Apple, Desvincular un accesorio Bluetooth.
Nota:
En la lista de dispositivos Bluetooth del iPad, el nombre de la impresora comienza con "QL-820NWB".
- En la impresora, presione el botón de encendido
- Presione el botón Menú .
- Usando los botones de subir [▲] y bajar [▼], seleccione Administración, luego presione el botón OK .
- Seleccione Restablecer, luego presione el botón OK .
- Seleccione Restablecimiento de fábrica, luego presione el botón OK .
- Seleccione Restablecer, luego presione el botón Ok .
Configurar la impresora después del restablecimiento de fábrica
Después de que se complete el restablecimiento de fábrica, deberá configurar la impresora y conectarla con su iPad.
- Una vez que vea "Configurar idioma y reloj" en la pantalla de la impresora, el restablecimiento de fábrica está completo. Presione el botón OK .
- Configure el idioma, la fecha y la hora en la impresora.
- Presione el botón Menú .
- Seleccione Configuración de plantilla, luego presione el botón OK .
- Seleccione Modo de plantilla, luego presione el botón OK .
- Seleccione Apagado, luego presione el botón OK .
- Seleccione Bluetooth, luego presione el botón OK .
- Seleccione Bluetooth (Encendido/Apagado), luego presione el botón OK .
- Seleccione ENCENDIDO, luego presione el botón OK .
- En el iPad, empareje la impresora con Bluetooth. Para más información, consulte el artículo de Apple, Emparejar un accesorio Bluetooth.
- Reinicie la aplicación VisitorOS. Para más información, consulte el artículo de Apple, Cerrar y volver a abrir una app en iPad.