Este artículo explica cómo usar la barra de búsqueda del Centro de Ayuda de FacilityOS para encontrar los artículos de soporte y recursos más relevantes.
Mejores prácticas de búsqueda
Incluya los nombres de módulos, funciones o configuraciones
FacilityOS incluye varios módulos, y algunas funciones o configuraciones aparecen en más de uno. Si su búsqueda es demasiado general, podría llegar al artículo incorrecto o recibir una respuesta generada por IA destinada a un módulo diferente.
Por ejemplo, si está trabajando en VisitorOS y desea aprender sobre tipos de documentos, busque “tipos de documentos en VisitorOS”. Esto le ayuda a evitar resultados que se aplican a ContractorOS.
Busque el texto exacto del error
Si ve un mensaje de error, pegue el texto exacto en la barra de búsqueda.
Use números de modelo para hardware
Si su problema involucra una impresora u otro hardware, incluya el número de modelo. Esto le ayuda a encontrar los pasos correctos para la configuración y solución de problemas.
- Ejemplo: Brother QL-1110NWB rollo de etiquetas
Use frases cortas en lugar de oraciones completas
La búsqueda funciona mejor con frases cortas. Elimine palabras extra y mantenga los términos clave.
¿Aún tiene problemas?
Si aún no puede encontrar lo que necesita, pruebe estas opciones:
- Elimine palabras clave adicionales y busque de nuevo usando solo el nombre de la función.
- Abra un artículo relacionado y use los enlaces del artículo para navegar al tema correcto.
Si la respuesta generada por IA pudo ayudarle, déle un pulgar arriba . Si aún no ayudó, presione el pulgar abajo
para hacérnoslo saber.
Use las respuestas generadas por IA de forma segura
Comience con la respuesta de IA, luego abra el artículo
Use la respuesta de IA para orientarse, luego abra el artículo vinculado para completar la tarea. Los artículos incluyen detalles adicionales, como requisitos y enlaces a recursos útiles.
Use la respuesta de IA para explicaciones, no para confirmaciones
Las respuestas de IA son útiles para definiciones y orientación general. Para etiquetas exactas de la interfaz, configuraciones e instrucciones paso a paso, use el artículo completo.