Enviar una notificación masiva

Las notificaciones masivas te permiten enviar mensajes dirigidos a empleados y visitantes sin iniciar una emergencia ni un simulacro. Puedes usar esta función para comunicar cierres de sitios, interrupciones del servicio, condiciones meteorológicas extremas, problemas de seguridad u otra información importante a grupos específicos de personas.

Enviar una notificación masiva

1. En la barra lateral izquierda de EmergencyOS, selecciona Notificaciones masivas o Panel.
2. En la esquina superior derecha, haz clic en Nueva notificación para abrir el panel lateral Nueva notificación.
3. En el menú desplegable Sitio, selecciona el sitio donde quieres enviar la notificación. Solo puedes seleccionar un sitio por notificación.
4. En Destinatarios, elige quién recibirá la notificación mediante una o más de las siguientes opciones:
   • Listas: Selecciona uno o más grupos predefinidos:
     • Lista de empleados: Empleados asignados al sitio seleccionado que forman parte de la Lista de empleados.
     • Empleados registrados: Empleados que están registrados actualmente en el sitio seleccionado.
     • Empleados fuera del sitio: Empleados asignados al sitio seleccionado que no están registrados actualmente.
     • Visitantes registrados: Todos los visitantes que están registrados actualmente en el sitio seleccionado.
   • Reportan a: Selecciona uno o más gerentes para enviar la notificación a los empleados que les reportan.
   • Etiquetas de empleados: Selecciona una o más etiquetas para enviar la notificación a los empleados que tienen asignadas esas etiquetas en la Libreta de direcciones.
   • Roles: Selecciona uno o más roles para enviar la notificación a los empleados que tienen asignados esos roles.
   • Empleados específicos: Selecciona empleados individuales de tu Lista de empleados.

5. En Canales, selecciona los canales que quieres usar para enviar la notificación masiva. Puedes seleccionar Correo electrónico, SMS o ambos.

   Importante:

   Para que los empleados reciban notificaciones por SMS, asegúrate de que sus datos en la Libreta de direcciones incluyan un número de teléfono móvil. Para actualizar los datos de un empleado, consulta Editar los datos del empleado.

   Para que los visitantes reciban notificaciones, asegúrate de que estén seleccionados los campos de datos prediseñados correspondientes: Dirección de correo electrónico para las notificaciones por correo electrónico y Número de teléfono para las notificaciones por SMS. Para obtener más información, consulta Administrar campos de datos. 

6. En Mensaje, introduce tu mensaje de correo electrónico o SMS.

   Nota:

   Actualmente, las notificaciones masivas no admiten la traducción automática de mensajes.

7. (Opcional) Para obtener una vista previa de la notificación antes de enviarla, haz clic en Enviarme una prueba. Recibirás una notificación de prueba para revisar cómo la verán los destinatarios.
8. Haz clic en Enviar para enviar la notificación masiva.

Ver las notificaciones masivas enviadas

La página Notificaciones masivas mantiene un historial de las notificaciones enviadas. Puedes revisar las notificaciones anteriores y filtrarlas por sitio, remitente o fecha de envío.

Puedes seleccionar una notificación masiva para ver su mensaje y la lista de destinatarios a quienes se envió.