À propos de la page des appareils
Les appareils sont les iPads ou tablettes Windows que les visiteurs utilisent lors de leur entrée sur un site. Vous pouvez utiliser la page Appareils du portail pour surveiller à distance l'état de connectivité des appareils utilisés sur tous vos sites et pour recueillir des détails supplémentaires sur leurs propriétés réseau et système.
Les appareils sont gérés dans VisitorOS. Pour accéder à la page des appareils, connectez-vous à VisitorOS (https://visitoros.goilobby.com/), puis cliquez sur Gérer > Appareils dans le menu de navigation comme indiqué ci-dessous :
Pour les comptes avec plusieurs sites et appareils, cliquez sur Filtres pour localiser un appareil par site, par étiquette ou par statut (en ligne ou hors ligne)
Utilisation de la page des appareils
La page Appareils affiche les informations suivantes pour chaque appareil :
- Type: Affichera un logo Apple ou Microsoft, selon qu'il s'agit d'un appareil Apple ou Windows.
- Site: Le site auquel l'appareil est assigné et où il est situé.
- Statut: Cela affichera soit en ligne, soit hors ligne. Pour que l'application iLobby fonctionne correctement, l'appareil doit disposer d'une connexion Internet solide (via WiFi ou cellulaire). Les appareils connectés affichent un statut En ligne (en vert) sur le tableau de bord.
- Dernière connexion: l'heure et la date auxquelles l'appareil a été en ligne pour la dernière fois.
- Logiciel: le fabricant et le modèle de l'appareil ainsi que la version du système d'exploitation et de l'application iLobby installés dessus.
- Nom de l'appareil: le nom de l'appareil attribué dans les paramètres de l'appareil
- Toutes les étiquettes que vous avez créées pour l'appareil. Les étiquettes sont utilisées pour distinguer les appareils utilisés sur le même site (par exemple, "Entrée principale" ou "Réception")
Vous pouvez personnaliser les informations affichées sur la page des appareils en cliquant sur Paramètres de la grille, puis en activant/désactivant les informations de l'appareil dont vous avez besoin, comme indiqué ci-dessous. N'oubliez pas de cliquer sur une fois terminé pour enregistrer vos modifications.
Gestion des inscriptions avec des appareils hors ligne
L'appareil iLobby peut continuer à fonctionner en mode hors ligne, permettant aux visiteurs de s'inscrire. Les inscriptions effectuées lorsque l'appareil est hors ligne sont stockées sur l'appareil et, une fois qu'il est de nouveau en ligne, elles apparaissent dans les enregistrements des "visiteurs manquants" et dans les journaux. Si une connexion Internet est rétablie dans les 15 minutes, l'appareil enverra des notifications aux hôtes concernant les inscriptions des visiteurs effectuées hors ligne.
Gestion de la page de profil de l'appareil
Cliquez sur n'importe quel appareil pour accéder à sa page de profil d'appareil.
Le profil d'un appareil comprend les informations suivantes :
- Le nom de l'appareil est pris dans les paramètres de l'appareil (Paramètres -> Général -> Informations -> Nom).
- La marque et le modèle de l'appareil, la version du système d'exploitation et de l'application iLobby installée, et si les notifications push sont activées pour celui-ci.
- Le site (emplacement) auquel l'appareil est assigné.
- Toutes les étiquettes associées à l'appareil. Les étiquettes sont également affichées dans les notifications des hôtes et sous l'onglet Visiteur dans le dossier de l'invité.
- La méthode de connexion indique la manière dont l'appareil est appairé avec son imprimante : cela peut être Wi-Fi ou Bluetooth.
- Si la méthode de connexion est Wi-Fi, saisissez l'adresse IP de l'imprimante pour connecter l'appareil à l'imprimante.
De plus, vous pouvez manuellement mettre un appareil en ligne ou hors ligne en basculant.
Une fois que vous avez effectué des modifications dans les paramètres de l'appareil, assurez-vous de cliquer sur pour enregistrer vos modifications.