Commencer avec DeliveryOS

Que ce soit pour enregistrer un colis ou gérer un retrait, FacilityOS est là pour améliorer les procédures de gestion des colis de votre entreprise. Commencez dès aujourd'hui avec DeliveryOS et apportez cohérence et simplicité au processus de réception de votre équipe.

Pour commencer avec DeliveryOS, commencez par scanner votre premier colis en utilisant l’application Companion DeliveryOS. 

Note : L’application compagnon DeliveryOS est disponible gratuitement sur l’Apple App Store ou Google Play. Pour toute assistance concernant le téléchargement de l’application, veuillez consulter notre article d’installation. 

Scanner et Modifier les Colis:

1. Commencez par ouvrir l’application compagnon sur votre appareil mobile
2. Scannez l’étiquette.
3. Une fois scannée, les données extraites de l’étiquette seront automatiquement remplies dans le formulaire d’informations sur le colis.  Complétez le formulaire en effectuant les modifications ou ajouts nécessaires dans les champs ci-dessous:
   • Destinataire: Entrez le nom du destinataire dans la barre de recherche. 
     Note: Le destinataire doit exister dans le carnet d’adresses. 
   • Transporteur: Sélectionnez / Modifiez  
     Note: Utilisez la recherche si le transporteur souhaité n’est pas listé 
   • Numéro de suivi: Ajoutez / modifiez le numéro de suivi
   • Notes: Ajoutez toute note pour le destinataire
   • Sélectionnez 

C’est tout!  Une fois soumis, une notification sera envoyée au destinataire pour l’informer qu’un colis est disponible pour retrait.  Tout est question d’efficacité et de commodité, directement dans la paume de votre main. Améliorez la gestion de vos colis avec notre application mobile dès aujourd’hui !

Scan en Masse des Colis: 

La fonction Scan en Masse des Colis est similaire à la fonction Scanner et Modifier, mais au lieu de scanner un seul colis pouvant être modifié, les utilisateurs peuvent prendre des photos de plusieurs colis et les télécharger sur le tableau de bord du portail DeliveryOS. La modification des détails des colis n’est pas incluse dans cette fonction. 

Retrait de Colis: 

Enregistrez la remise des colis aux destinataires.

1. Sélectionnez le nom du destinataire
2. Visualisez et sélectionnez les colis marqués pour retrait
3. Signez pour compléter le retrait du colis

Le colis a maintenant été marqué comme retiré et le statut du colis sera modifié sur le portail ! 

Expédition de Fret LOS: 

Documentez les expéditions de fret volumineuses ou consolidées sans envoyer de notifications.

1. Prenez des photos de l’expédition de fret (jusqu’à 20 photos)
2. Saisissez les détails de l’expédition de fret 

L’expédition de fret a maintenant été soumise au portail DeliveryOS, où les utilisateurs pourront voir les détails et images saisis.  

Veuillez noter: Pour la fonction d’expédition de fret LOS, aucune notification n’est envoyée 

Visualiser le statut de retrait des colis dans le portail DeliveryOS

1. Commencez par vous connecter à FacilityOS
2. Sélectionnez 
3. Sous DeliveryOS, sélectionnez  
4. Sélectionnez Livraisons
5. Sélectionnez Colis  
6. La page de liste des livraisons affichera les données/options suivantes :
   • Barre de recherche : Utilisez la barre de recherche pour rechercher par nom du destinataire ou numéro de suivi afin de trouver un colis spécifique
   • Sélectionnez pour actualiser la liste des livraisons, capturant les modifications effectuées depuis la dernière actualisation
   • Sélectionnez pour appliquer un filtre à la liste des livraisons
   • Sélectionnez pour exporter la liste des livraisons dans un document CSV.
   • Sélectionnez pour définir les paramètres de la grille déterminant les colonnes affichées dans la liste des livraisons
   • Statut: Une étiquette ou sera affichée dans cette colonne indiquant si le destinataire a retiré le colis ou s’il est toujours en attente de retrait.
   • Nom du destinataire: Nom du destinataire
   • Date de réception: Date à laquelle le colis a été scanné avec l’application iLobby Companion
   • Retiré par: Ce champ est rempli avec le nom du destinataire saisi lors du processus de retrait dans l’application iLobby Companion.
   • Date de retrait: Ce champ est rempli avec la date à laquelle le processus de retrait a été effectué dans l’application iLobby Companion.
   • Nom du site: Rempli avec les informations du site de l’utilisateur ayant effectué le scan du colis dans l’application iLobby Companion
   • Transporteur: Rempli avec les informations saisies lors du scan du colis dans l’application iLobby Companion
   • Numéro de suivi: Rempli avec le numéro de suivi saisi lors du scan du colis dans l’application iLobby Companion
   • Notes: Rempli avec toutes notes personnalisées saisies lors du scan du colis dans l’application iLobby Companion 
   • Sélectionner l’icône affichera des éléments de menu supplémentaires.  
   • Afficher l’image: Cela affichera l’image prise lors du scan du colis
   • Afficher la signature: Cela affichera la signature fournie lors du retrait du colis 
     Note: Les colis en attente de retrait ne montreront pas cette option de menu 
   • Supprimer : Option pour supprimer l’enregistrement du colis

Fusion des enregistrements de livraison

Plusieurs livraisons peuvent être fusionnées en un seul enregistrement si un colis a été scanné plusieurs fois par erreur.

1. Sur la page de liste des colis dans DeliveryOS, cochez la case en sélectionnant l’icône à gauche des colis que vous souhaitez fusionner.
2. Sélectionnez pour ouvrir le menu déroulant.
3. Sélectionnez Fusionner  
4. L’écran de fusion affichera les détails des deux enregistrements de colis originaux et une section Résultat de la fusion. Sous Résultat de la fusion, sélectionnez l’icône sous chaque champ pour définir les détails du colis que vous souhaitez attribuer à l’enregistrement fusionné.  
5. Sélectionnez Fusionner
6. Un écran de confirmation apparaîtra avant de finaliser la fusion. Sélectionnez Fusionner pour compléter la modification. Une fois sélectionné, les enregistrements seront remplacés par l’enregistrement affiché dans la section Résultat de la fusion.  

Notifications DeliveryOS

Les notifications automatisées DeliveryOS sont envoyées au destinataire après qu’un colis a été scanné dans l’application iLobby Companion. 
Notification par email DeliveryOS
Retrait de colis

Enregistrez les retraits de colis en utilisant l’application iLobby Companion pour apporter un niveau de sécurité accru à votre processus de réception. Consultez Retrait de colis pour plus d’informations sur ce processus.

C’est tout!  Des questions ? Notre équipe est toujours là pour vous aider, contactez-nous à support@facilityos.com