Combien de temps mes cartouches d'encre dureront-elles?
La durée de vie de votre cartouche d'encre dépend du modèle d'étiquette utilisé. En utilisant le modèle d'étiquette standard (illustré ci-dessous), vous pouvez vous attendre aux résultats suivants:
- La cartouche d'encre noire est estimée pour imprimer environ 1700 étiquettes.
- La cartouche d'encre couleur est estimée pour imprimer environ 11 000 étiquettes.
Combien d'étiquettes y a-t-il dans le rouleau d'étiquettes 4x3 de l'imprimante Epson?
Nos rouleaux d'étiquettes contiennent 360 étiquettes par rouleau. Les rouleaux sont proposés en boîtes de 6 rouleaux par boîte.
Remarque : Les dimensions de ces étiquettes sont de 4" x 3" (101,6 mm x 76,2 mm). Nous avons inclus une photo sur le dessus de votre imprimante pour montrer la configuration correcte du Platen pour cette taille d'étiquette.
Si vous avez des questions ou besoin d'aide supplémentaire, notre équipe de support dédiée est là pour vous aider. Nous nous engageons à assurer que votre expérience d'impression d'étiquettes soit fluide et sans tracas, contactez-nous à support@ilobby.com.
Puis-je utiliser n'importe quel type d'étiquette pour l'imprimante Epson?
Pour une compatibilité et une performance optimales de votre imprimante, nous recommandons d'utiliser les étiquettes Epson fournies par iLobby. Les étiquettes de remplacement sont facilement disponibles à l'achat sur notre boutique en ligne.
Remarque : Sélectionnez les étiquettes intitulées Rouleau continu d'environ 360 badges. Lot de 6 rouleaux (2160 badges) uniquement pour imprimante Epson
Comment installer le papier?
Pour assurer une impression fluide avec votre imprimante Epson, veuillez suivre ces étapes:
Remarque : Assurez-vous d'utiliser les rouleaux de papier corrects spécialement conçus pour votre imprimante, mesurant 4" x 3". Utiliser le bon papier est crucial pour des performances optimales.
- Commencez par ouvrir la porte du compartiment à papier. Poussez le levier gris vers le haut pour accéder au compartiment.
- En haut de l'imprimante, il y a une image illustrant la configuration correcte du Platen. Examinez l'illustration. Assurez-vous que le Platen est réglé sur l'option 101,6 mm et correctement aligné.
- Repérez le levier bleu. Poussez le levier vers le haut. Une fois relevé, déplacez le levier vers la gauche jusqu'à rencontrer une résistance.
- Placez le rouleau de papier dans le compartiment. Assurez-vous que les étiquettes sont tournées vers le haut.
- Abaissez le levier pour le verrouiller solidement en place.
- Vérifiez que les étiquettes sont bien positionnées en tirant quelques étiquettes jusqu'à ce qu'elles soient visibles lorsque vous fermez la porte du compartiment à papier. Une fois les étiquettes visibles, fermez la porte fermement.
- Appuyez sur le bouton pause de l'imprimante. Cette action alignera le papier, le préparant à l'impression.
- Enfin, appuyez sur le bouton ciseaux pour couper les étiquettes supplémentaires, assurant une finition propre et professionnelle à vos impressions.
Puis-je utiliser n'importe quelle cartouche d'encre avec l'imprimante Epson?
Pour une meilleure expérience d'impression, il est important d'utiliser des cartouches d'encre Epson spécialement conçues pour votre imprimante Epson. Pour l'encre noire, nous proposons 2 finitions : brillante et mate.
Remarque : Il est essentiel d'utiliser le même type d'encre noire pour vos étiquettes que celui utilisé initialement pour amorcer votre imprimante. Ils ne peuvent pas être utilisés de manière interchangeable. Le type d'encre sera indiqué sur les cartouches d'encre individuelles.
Pour commencer, iLobby inclut 2 ensembles de cartouches d'encre dans votre commande initiale. Chaque ensemble contient 2 cartouches noires, 2 jaunes, 2 magenta et 2 cyan. Commencez par le plus petit ensemble de cartouches d'encre. Cet ensemble est destiné à amorcer les tampons de votre imprimante.
Remarque : L'amorçage prendra environ 20 minutes. Ce processus nécessitera environ 80 % de l'encre. En conséquence, les cartouches devront être remplacées après l'impression d'environ 50 étiquettes.
Points à noter:
- Lors du remplacement de la cartouche d'encre noire, assurez-vous de remplacer la cartouche par le même type d'encre noire (mate ou brillante). Changer le type de cartouche affectera le fonctionnement de l'imprimante. Ex. : Si l'imprimante est amorcée avec de l'encre noire mate, continuez à utiliser de l'encre noire mate. Ne passez pas à l'encre noire brillante.
- Installez les cartouches d'encre pour toutes les couleurs. L'imprimante ne fonctionnera pas si des cartouches manquent.
- Les cartouches d'encre sont conçues pour arrêter le fonctionnement avant de manquer complètement d'encre. Cela vise à maintenir la qualité de la tête d'impression, donc une certaine quantité d'encre restera dans les cartouches utilisées.
- N'ouvrez pas un emballage de cartouche d'encre avant d'être prêt à installer la cartouche dans l'imprimante.
Comment remplacer la boîte de maintenance?
Notre objectif est de vous assurer une expérience sans accroc lors du remplacement de la boîte de maintenance de votre imprimante. Pour vous aider, nous avons inclus des instructions détaillées sur le panneau gauche du tiroir des cartouches d'encre. De plus, un tutoriel vidéo utile est accessible sur l'écran de votre imprimante.
Pour accéder à la vidéo:
- Utilisez les boutons fléchés directionnels pour sélectionner Menu
- Sélectionnez OK
- Faites défiler vers le bas avec la flèche vers le bas jusqu'à Maintenance
- Sélectionnez OK
- Avec le bouton flèche, faites défiler vers le bas jusqu'à voir l'option Remplacer la boîte de maintenance.
- Sélectionnez OK
-
Sur l'écran, une option "Comment faire" s'affichera. Sélectionnez OK pour regarder un tutoriel vidéo sur la manière de remplacer la boîte de maintenance.
Remarque: Nous vous conseillons de ne pas retirer le film de la surface supérieure de la boîte de maintenance. Il a une fonction importante et doit rester intact.
Comment imprimer un badge depuis l'iPad du kiosque
Une fois que votre visiteur a terminé le processus d'enregistrement sur l'iPad du kiosque, son badge commencera automatiquement à s'imprimer. C'est un processus fluide et efficace conçu pour garantir que les badges soient prêts à être utilisés avec peu ou pas de temps d'attente.
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, notre équipe de support client dédiée est là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter à support@ilobby.com pour toute orientation ou assistance nécessaire.
Comment trouver mon adresse IP?
Pour connecter votre imprimante à votre portail iLobby, vous devez d'abord localiser l'adresse IP attribuée à votre imprimante. Suivez les étapes ci-dessous pour trouver l'adresse IP de votre imprimante:
- Utilisez les boutons fléchés directionnels pour sélectionner Menu
- Sélectionnez OK pour confirmer votre sélection.
- Naviguez vers Paramètres généraux
- Sélectionnez OK
- Naviguez vers Paramètres réseau
- Sélectionnez OK
- Sélectionnez État du réseau
- Sélectionnez OK
- Choisissez État LAN câblé/Wi-Fi
- Sélectionnez OK
- Faites défiler vers le bas avec le bouton flèche pour trouver l'adresse IP et prenez-en note.
Une fois que vous avez localisé l'adresse IP, vous pouvez procéder à la connexion de votre imprimante à votre portail iLobby.
Connectez votre imprimante à votre compte iLobby
Commencez par vous connecter à votre compte iLobby en utilisant vos identifiants. Une fois connecté, vous serez prêt à configurer vos paramètres et à commencer à imprimer en couleur.
- Connectez-vous à VisitorOS: https://visitoros.goilobby.com/
- Sélectionnez Paramètres
, puis Sites. Cliquez sur votre site.
- Dans le menu sites, sélectionnez Fonctionnalités > Impression de badges
Maintenant, configurons votre imprimante couleur avec une adresse IP statique :
- Choisissez Wi-Fi / Ethernet ou Wi-Fi Direct comme méthode de connexion préférée
- Entrez l'adresse IP de votre imprimante
-
Sélectionnez "Étiquettes 4x3 (Epson)" comme type de support pour votre imprimante.
Où acheter les consommables?
Visitez la boutique iLobby pour acheter tous vos recharges consommables. Notre boutique en ligne est conçue pour rendre votre expérience d'achat rapide et sans tracas. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ou avez des questions, notre équipe de support dédiée est là pour vous aider, contactez-nous à support@ilobby.com.
Comment remplacer les cartouches d'encre?
Pour des instructions détaillées sur l'installation des cartouches d'encre, des conseils utiles sont disponibles sur le côté droit du tiroir des cartouches d'encre. De plus, un tutoriel vidéo étape par étape est disponible sur l'écran de l'imprimante pour vous assister. Suivez les étapes ci-dessous pour accéder à la vidéo.
Remarque : Lors du remplacement des cartouches d'encre, assurez-vous de bien secouer chaque cartouche avant l'installation. Cela améliorera les performances de chaque cartouche, garantissant que l'encre est bien mélangée et prête pour une impression de haute qualité.
- Utilisez les boutons fléchés directionnels pour sélectionner Menu
- Sélectionnez OK pour confirmer votre sélection
- Faites défiler vers le bas avec la flèche vers le bas jusqu'à Maintenance
- Sélectionnez OK
- Avec le bouton flèche, faites défiler vers le bas jusqu'à voir l'option Remplacement de la cartouche d'encre
- Sélectionnez OK
- Sur l'écran, une option « Comment faire » s'affichera. Sélectionnez cette option pour regarder un tutoriel vidéo sur la manière d'installer les cartouches d'encre.
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, notre équipe de support client dédiée est toujours disponible pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter pour toute orientation ou assistance nécessaire.
Je viens de changer ma cartouche d'encre et maintenant je reçois une erreur d'encre, pourquoi?
Pour que votre imprimante fonctionne correctement, il est impératif d'utiliser le bon type d'encre noire dans votre imprimante. Le type d'encre sera affiché sur le devant de la cartouche, ce qui peut toujours être comparé avec la cartouche précédente pour assurer la compatibilité. Vérifiez que les quatre cartouches sont installées correctement et contiennent suffisamment d'encre. Les performances de l'imprimante seront affectées si les quatre cartouches ne sont pas correctement installées avec suffisamment d'encre pour initier le processus d'impression.
L'imprimante propose-t-elle le Bluetooth?
L'imprimante Epson ne prend pas en charge la fonctionnalité Bluetooth. Cependant, vous pouvez connecter votre imprimante via Ethernet ou Wi-Fi. Pour une connexion préférée et stable, nous recommandons d'utiliser l'option Ethernet qui offre un lien direct et fiable à votre réseau.
Que signifie la lumière orange?
Si une lumière orange fixe est présente sur votre imprimante, cela indique que l'imprimante est actuellement en état de pause. Cela se produit généralement lorsqu'une tâche d'impression est mise en attente ou lorsqu'il y a une interruption temporaire. Appuyez sur le bouton « pause » pour reprendre l'impression.
Si une lumière orange clignotante est présente au-dessus de l'indicateur d'état, cela indique qu'il y a un problème nécessitant une attention supplémentaire. Cela peut être lié à l'encre, au papier ou à la boîte de maintenance. Pour identifier rapidement la source du problème, un message d'erreur apparaîtra en haut de l'écran de votre imprimante. Des instructions seront fournies sur ce qui doit être résolu.
Mon badge peut-il être mis dans un tour de cou?
Les étiquettes de badge 4" x 3" des imprimantes Epson ne sont pas conçues pour être mises dans un tour de cou. Nous recommandons de décoller le badge et de le coller sur une autre surface qui convient mieux à vos besoins.
Comment connecter mon imprimante au réseau Wi-Fi?
Bien qu'une connexion Ethernet soit préférée pour sa fiabilité, nous comprenons que le Wi-Fi peut être plus pratique pour certains utilisateurs. Si vous préférez connecter votre imprimante via Wi-Fi, voici les étapes à suivre:
- Utilisez les boutons fléchés directionnels pour sélectionner Menu
- Sélectionnez OK pour confirmer votre sélection.
- Utilisez les flèches de navigation pour faire défiler vers le bas jusqu'à atteindre Paramètres généraux
- Sélectionnez OK
- Naviguez vers Paramètres réseau
- Sélectionnez OK.
- Trouvez Configuration Wi-Fi
- Sélectionnez OK
- Choisissez Routeur option
- Sélectionnez OK
- Faites défiler vers le bas pour trouver Réseau (SSID) si vous vous connectez pour la première fois. Si vous passez d'une connexion Ethernet au Wi-Fi, sélectionnez Changer pour connexion Wi-Fi
- Sélectionnez OK
- Sélectionnez Oui sur l'écran de confirmation
- Sélectionnez Assistant de configuration Wi-Fi
- Sélectionnez OK
- Utilisez les flèches de navigation pour trouver la connexion Wi-Fi souhaitée
- Entrez les identifiants de connexion Wi-Fi
- Sélectionnez Démarrer la configuration
- Sélectionnez OK
Si vous avez des questions, veuillez contacter notre équipe à support@ilobby.com, nous sommes là pour vous aider!