Objectif:
Le but de ce guide est de vous montrer comment gérer vos notifications dans EmergencyOS. À la fin, vous apprendrez :
- Comment personnaliser les messages dans vos profils d'urgence
- Les différents types de notifications pouvant être envoyées lors d'un événement d'urgence
- Comment activer les messages de début / fin pour les participants
À qui s'adresse ce guide:
Ce guide est destiné aux administrateurs de site et de compte
Gestion des notifications dans les profils d'urgence
Dans la section Profils d'urgence de votre module EmergencyOS, vous pourrez gérer et personnaliser les notifications envoyées aux participants lors d'un événement d'urgence. Cela est avantageux car vous pouvez adapter votre système de messagerie pour répondre aux besoins spécifiques d'une urgence potentielle applicable à votre site. Ainsi, les participants recevront des messages les plus concis possibles, réduisant toute confusion potentielle.
Pour accéder à vos notifications dans EmergencyOS :
- Sélectionnez Gérer
- Sélectionnez Profils d'urgence et choisissez le profil applicable
- Sur le côté droit de votre écran, vous pourrez gérer vos notifications
Les différents types de notifications que vous pouvez envoyer sont :
- Messages de début par email: Notifications envoyées aux participants par email dès qu'une évacuation est déclenchée
- Messages de fin par email: Notifications envoyées aux participants par email une fois l'évacuation terminée
- Messages de début par mobile: Notifications envoyées aux participants par SMS dès qu'une évacuation est déclenchée
- Messages de fin par mobile: Notifications envoyées aux participants par SMS une fois l'évacuation terminée
Vous pouvez choisir d'activer toutes ces options OU simplement activer la ou les méthodes de notification applicables à votre site (Ex. uniquement messages de début / fin par mobile). Pour activer une méthode de notification :
- Cliquez sur l'outil d'activation en bas à gauche de la méthode de notification
Pour gérer vos notifications:
- Sélectionnez l'icône crayon en bas à droite de la méthode de notification que vous utilisez
- Sélectionnez à qui les notifications seront envoyées : Liste des employés, visiteurs enregistrés et employés enregistrés
- Le modèle de message, l'objet et le message d'urgence seront pré-remplis en fonction de la nature de l'urgence que vous avez sélectionnée
- Si vous souhaitez modifier davantage le message pour l'événement d'urgence, vous pouvez ajouter des informations pertinentes dans la section message supplémentaire
- Sélectionnez Enregistrer pour terminer
Note : Pour en savoir plus sur la création de vos profils d'urgence, cliquez sur Créer un profil d'urgence