ContractorOS envoie automatiquement des notifications par e-mail aux administrateurs du site, aux fournisseurs et aux sous-traitants afin de les tenir informés des changements sur la plateforme.
ContractorOS propose deux niveaux : Essentials et Advanced. Sélectionnez l’onglet correspondant au niveau ContractorOS de votre site pour voir quelles notifications sont envoyées.
Notifications du niveau Essentials
Avec le niveau Essentials, ContractorOS envoie des notifications uniquement aux fournisseurs.
Notifications destinées aux fournisseurs
Les fournisseurs reçoivent des notifications par e-mail lorsque :
- Un administrateur du site demande leurs documents.
- Un administrateur du site demande les documents de l’un des sous-traitants du fournisseur.
- Un document du fournisseur arrive bientôt à expiration. Des notifications sont envoyées 30 jours, 7 jours et 1 jour avant la date d’expiration.
- Un document d’un sous-traitant arrive bientôt à expiration. Des notifications sont envoyées au fournisseur 30 jours, 7 jours et 1 jour avant la date d’expiration.
Notifications du niveau Advanced
Avec le niveau Advanced, ContractorOS envoie des notifications aux administrateurs du site, aux fournisseurs et aux sous-traitants.
Notifications destinées aux administrateurs du site
Les administrateurs du site reçoivent des notifications par e-mail lorsque :
- Un fournisseur ou un sous-traitant soumet une tâche pour examen.
Notifications destinées aux fournisseurs
Les fournisseurs reçoivent des notifications par e-mail lorsque :
- Un administrateur du site invite un fournisseur à rejoindre un nouveau site.
- Un administrateur du site retire le fournisseur d’un site.
- Un administrateur du site attribue une tâche au fournisseur.
- Un administrateur du site attribue des tâches à l’un des sous-traitants du fournisseur qui ne s’est pas inscrit au portail fournisseur ContractorOS.
- Une tâche soumise par le fournisseur est approuvée ou rejetée.
- Un administrateur du site envoie un rappel concernant des tâches incomplètes du fournisseur.
- Un administrateur du site envoie un rappel concernant des tâches incomplètes d’un sous-traitant qui ne s’est pas inscrit au portail fournisseur ContractorOS.
- ContractorOS envoie chaque jour un e-mail indiquant le nombre de tâches incomplètes jusqu’à leur achèvement ou pendant un an maximum. Les tâches incomplètes sont les tâches dont le statut est Nouveau, En cours, Rejeté ou Expiré.
- Un administrateur du site ajoute de nouveaux sous-traitants à l’organisation du fournisseur.
- Un document du fournisseur arrive bientôt à expiration. Des notifications sont envoyées 30 jours, 7 jours et 1 jour avant la date d’expiration.
- Un document d’un sous-traitant arrive bientôt à expiration et le sous-traitant ne s’est pas inscrit au portail fournisseur ContractorOS. Des notifications sont envoyées 7 jours et 1 jour avant la date d’expiration.
Notifications destinées aux sous-traitants
Les sous-traitants reçoivent des notifications par e-mail lorsque :
- Un administrateur du site ou un fournisseur attribue une tâche.
- Un administrateur du site envoie un rappel concernant des tâches incomplètes du sous-traitant.
- Une tâche qu’ils ont soumise est approuvée ou rejetée.
- Un document approuvé qu’ils ont soumis arrive bientôt à expiration. Des notifications sont envoyées 30 jours, 7 jours et 1 jour avant la date d’expiration.
FAQ
Les e-mails de notification peuvent-ils être personnalisés ?
Non. Les e-mails de notification de ContractorOS sont générés automatiquement et leur contenu ne peut pas être personnalisé.
Les calendriers d’envoi automatique des notifications peuvent-ils être personnalisés ?
Non. ContractorOS ne prend actuellement pas en charge la configuration de calendriers d’envoi automatique de notifications supplémentaires.