Avec l’application VisitorOS, les hôtes reçoivent des messages directs dans Teams lorsqu’un visiteur les choisit lors de l’enregistrement.
| Extension requise | VisitorOS pour Microsoft Teams. Cette extension est incluse par défaut dans le niveau Enterprise. Quel est mon niveau? |
| Permission requise | Vous devez avoir accès au centre d’administration Microsoft Teams. |
Important :
Le téléchargement d’applications personnalisées doit être activé dans votre environnement Teams. Pour les instructions d’installation, consultez l’article de Microsoft Activer les applications personnalisées Teams.
Ajouter l’application VisitorOS à Teams
- Téléchargez le fichier TeamsAppManifest.zip depuis ici.
- Connectez-vous au centre d’administration Microsoft Teams.
- Dans la barre latérale gauche, cliquez sur Applications Teams, puis sélectionnez Gérer les applications.
- En haut à droite, cliquez sur Actions, puis sélectionnez Télécharger une application.
- Dans "Télécharger une application personnalisée", cliquez sur Télécharger.
- Téléchargez le fichier "TeamsAppManifest.zip" que vous avez téléchargé à l’étape 1.
- Dans la barre latérale gauche, cliquez sur Applications Teams, puis sélectionnez Stratégies d’installation.
- Si vous souhaitez que l’application VisitorOS soit installée dans toute votre organisation, dans le tableau "Stratégies d’installation d’applications", sélectionnez Global (par défaut pour l’organisation). Sinon, sélectionnez votre propre stratégie personnalisée.
- Dans le panneau "Ajouter des applications installées", recherchez VisitorOS et sélectionnez l’application.
- Cliquez sur Ajouter.
- Connectez-vous à Teams.
- Trouvez l’équipe à laquelle vous souhaitez ajouter le bot, cliquez sur l’icône trois points horizontaux
, puis sélectionnez Gérer l’équipe.
- Cliquez sur l’onglet Applications, puis cliquez sur Obtenir plus d’applications.
- Sous "Ajouté par votre organisation", localisez "VisitorOS" et cliquez sur Ouvrir.
- Sélectionnez le canal auquel vous souhaitez ajouter VisitorOS, puis cliquez sur Aller.
- Dans "À propos de ce bot", cliquez sur OK pour confirmer que vous comprenez que l’application VisitorOS envoie uniquement des notifications et ne peut pas lire vos discussions.
-
Dans le canal, vous verrez un message indiquant "VisitorOS", cliquez sur Publier pour terminer l’ajout de l’application VisitorOS à Teams. Les modifications peuvent prendre jusqu’à 48 heures pour être appliquées.
Remarque:
Les notifications peuvent être retardées en raison des paramètres de stratégie de votre Teams. Si les hôtes ne reçoivent pas de messages directs, vérifiez qu’ils figurent dans le carnet d’adresses VisitorOS et que le canal de l’équipe est correct.
Vérifier si l’application VisitorOS est ajoutée à Teams
- Dans la barre latérale gauche de Teams, cliquez sur l’icône Afficher plus d’applications
.
- Recherchez VisitorOS, puis sélectionnez l’application. Si vous ne voyez pas l’application dans vos résultats de recherche, elle n’a peut-être pas été ajoutée au canal correct.