Utiliser l’assistance à l’arrivée pour les visiteurs sans rendez-vous

Hamzah Ahmad

Mise à jour 26 octobre 2026 16:56

Vous pouvez enregistrer les visiteurs qui ne sont pas inscrits à un événement en saisissant leurs informations depuis le tableau de bord VisitorOS. Le visiteur effectue ensuite les étapes restantes sur l’iPad sur site, comme consulter des documents, scanner une pièce d’identité ou effectuer d’autres tâches d’enregistrement requises.

Qui peut utiliser cette fonctionnalité ?

Les utilisateurs disposant du rôle d’administrateur du compte ou d’administrateur du site, ou tout utilisateur disposant de l’autorisation Enregistrer les entrées et sorties des visiteurs
Disponible avec l’offre Enterprise ou avec le module complémentaire d’assistance à l’arrivée

Assistance à l’arrivée pour les visiteurs sans rendez-vous

Dans la barre latérale gauche de VisitorOS, cliquez sur Tableau de bord.
Cliquez sur Enregistrer un visiteur.
Dans le menu déroulant Site, sélectionnez le site où le visiteur s’enregistre.
Dans le menu déroulant Type de visiteur, sélectionnez le type de visiteur que vous invitez.
Dans le menu déroulant Hôte, sélectionnez la personne que le visiteur vient rencontrer.
Si l’hôte doit recevoir une notification, activez l’option Notifier l’hôte.
Renseignez les champs de la section Informations sur le visiteur. Les champs disponibles dépendent de la configuration de votre organisation.
Sous Assistance à l’arrivée, sélectionnez l’une des options suivantes :
- Sélectionnez Terminer et imprimer le badge pour enregistrer le visiteur et imprimer son badge.
- Sélectionnez Transférer vers la borne si le visiteur doit effectuer des tâches sur l’iPad sur site (par exemple, scanner sa pièce d’identité ou consulter des documents).
  
  Remarque :
  
  Le type de visiteur détermine les documents que les visiteurs consultent lors de leur enregistrement.
Sous Appareils disponibles, sélectionnez un iPad.
Dans le champ Notes (internes) , ajoutez les éventuelles notes internes facultatives. Ces notes peuvent être consultées ou modifiées pendant ou après la visite.
Cliquez sur Enregistrer.

Renvoyer l’option d’enregistrement à l’iPad

Si le processus d’enregistrement est interrompu sur l’iPad, vous pouvez le renvoyer afin que le visiteur puisse réessayer.

Dans la barre latérale gauche de VisitorOS, cliquez sur Tableau de bord.
Cliquez sur l’onglet Enregistrements en attente.
À côté du visiteur, cliquez sur l’icône Démarrer la session .
Sélectionnez l’iPad que le visiteur utilisera pour s’enregistrer.
Cliquez sur Renvoyer.