Om enhetssidan
Enheter är iPads eller Windows-surfplattor som besökare använder när de går in på en plats. Du kan använda Enheter-sidan i portalen för att fjärrövervaka anslutningsstatusen för de enheter som används på alla dina platser och för att samla ytterligare detaljer om deras nätverks- och systemegenskaper.
Enheter hanteras i VisitorOS. För att komma åt Enheter-sidan, logga in på VisitorOS (https://visitoros.goilobby.com/), klicka sedan på Hantera > Enheter i navigationsmenyn som visas nedan:
För konton med flera platser och enheter, klicka på Filter för att hitta en enhet efter plats, tagg eller status (online eller offline)
Använda enhetssidan
Enheter-sidan visar följande information om varje enhet:
- Typ: Visar en Apple- eller Microsoft-logotyp, beroende på om det är en Apple- eller Windows-enhet.
- Plats: Den plats som enheten är tilldelad och finns på.
- Status: Visar antingen online eller offline. För att iLobby-appen ska fungera korrekt behöver enheten en stark internetanslutning (via WiFi eller mobilnät). Anslutna enheter visar statusen Online (i grönt) på instrumentpanelen.
- Senast sedd: tid och datum när enheten senast var online.
- Programvara: tillverkare och modell av enheten samt version av operativsystem och iLobby-app installerad på den.
- Enhetsnamn: Enhetsnamnet som tilldelats i enhetsinställningarna
- Eventuella Taggar du skapat för enheten. Taggar används för att skilja mellan enheter som används på samma plats (t.ex. "Huvudentré" eller "Reception")
Du kan anpassa informationen som visas på Enheter-sidan genom att klicka på Rutnätsinställningar, och sedan slå på/av den enhetsinformation du behöver, som visas nedan. Glöm inte att klicka på när du är klar för att spara dina ändringar.
Hantera inloggningar med offline-enheter
iLobby-enheten kan fortsätta att fungera i offline-läge, vilket gör det möjligt för besökare att logga in. Inloggningar som görs medan enheten är offline lagras på enheten, och när den kommer online igen visas de i posterna för "saknade besökare" och i loggarna. Om en internetanslutning återupprättas inom 15 minuter skickar enheten aviseringar till värdar om besöksinloggningar som gjorts under offline-läget.
Hantera enhetsprofilssidan
Klicka på en enhet för att komma åt dess enhetsprofilssida.
En enhets profil inkluderar följande information:
- Enhetsnamnet hämtas från enhetsinställningarna (Inställningar -> Allmänt -> Om -> Namn).
- Tillverkare och modell av enheten, version av operativsystem och iLobby-app installerad på den, samt om push-notiser är aktiverade för den.
- Platsen (platsen) som enheten är tilldelad.
- Eventuella taggar kopplade till enheten. Taggar visas också i värdarnas aviseringar och under fliken Besökare i gästernas register.
- Anslutningsmetod visar hur enheten är kopplad till sin skrivare: detta kan vara Wi-Fi eller Bluetooth.
- Om anslutningsmetoden är Wi-Fi, ange skrivarnas IP-adress(er) för att koppla enheten och skrivaren.
Dessutom kan du manuellt ställa in en enhet som online eller offline genom att växla.
När du har gjort ändringar i enhetsinställningarna, se till att klicka på för att spara dina ändringar.