Enheter är iPad-enheter (kiosker) eller virtuella kiosker som är anslutna till din plats så att besökare kan checka in.
Visa sidan Enheter
Sidan VisitorOS-enheter visar alla enheter för de platser som du är tilldelad. Du kommer åt sidan från det vänstra sidofältet i VisitorOS genom att klicka på Hantera och sedan välja Enheter.
På sidan Enheter visas följande information:
-
Typ: Visar en Apple
-logotyp om enheten är en iPad eller en moln-
-logotyp om det är en virtuell kiosk.
- Plats: Platsen som enheten är tilldelad till.
- Status: Visar om enheten är online eller offline.
- Enhetsnamn: Visar om enheten är en iPad eller en virtuell kiosk.
- Senast sedd: Datumet och tiden då enheten senast var online.
- Programvara: iPad-enhetens modell och iOS-version. Även versionsnumret för VisitorOS-appen visas.
- Taggar: Taggar är nyckelord som används för att skilja mellan enheter som används på samma plats. Till exempel ”Huvudentré” eller ”Reception”.
Typer av enheter
Du kan lägga till din iPad som en enhet eller konfigurera en virtuell kiosk.
iPad-enheter
iPad-enheter är fysiska kiosker som är placerade vid viktiga ingångar på din plats. De används för att hantera besökare på plats och automatisera besökarnas incheckningsprocess.
När du får din iPad från FacilityOS har den redan lagts till som en enhet i VisitorOS. Om du har köpt en egen iPad eller tagit bort din iPad och vill lägga till den igen kontaktar du FacilityOS-supporten.
Virtuella kiosker
Virtuella kiosker erbjuder en besökshanteringslösning i områden där fysiska kiosker inte kan installeras.
Besökare kan checka in på sin mobila enhet genom att skanna en QR-kod som visas vid viktiga ingångar. När besökarna har skannat QR-koden omdirigeras de till en webbsida där de kan checka in.
Virtuella kiosker har dock några begränsningar som du bör känna till:
- Om ID-skanning är aktiverad instrueras besökarna att slutföra incheckningen på en iPad.
- Om utskrift av namnskyltar är aktiverad instrueras besökarna att slutföra incheckningen på en iPad.
- Ett foto tas inte automatiskt under incheckningsprocessen. Besökarna måste ta ett eget foto eller ladda upp ett från sin mobila enhet i stället.
- Förhandsregistrering stöds inte för närvarande.
Om du vill veta mer om huruvida en virtuell kiosk är rätt för dig kan du kontakta din Customer Success Manager eller boka en demonstration med vårt säljteam.
Kontrollera om enheten är offline
På sidan Enheter kan du kontrollera statusen för din iPad för att se om den är offline och när den senast var online.
Om din iPad är offline fortsätter den att checka in besökare. När den återansluter till internet uppdateras dina besöksregister automatiskt.
Om din iPad återansluter till internet inom 15 minuter skickar den aviseringar till dina värdar om besökare som checkade in medan den var offline.
Skicka aviseringar om offline-enheter
Du kan konfigurera aviseringar för att informera lämpliga användare på din VisitorOS-plattform när en enhet går offline. Information om hur du gör finns i Konfigurera aviseringar om offline-enheter.