Felsök en iPad som är offline

Om din iPad visas som offline i VisitorOS kan du prova felsökningsalternativen i den här artikeln.

Kontrollera anslutningen

• Om du försöker använda Wi-Fi kontrollerar du att du ansluter till ett tillförlitligt nätverk.
• Om din iPad använder mobildata kontrollerar du först din operatörs nätverksstatus via länkarna nedan. Om operatören inte finns med i listan kan du besöka operatörens webbplats:
  • Verizons nätverksstatus
  • Telus nätverksstatus

Slå på och sedan av flygplansläge

Om din iPad använder en mobilanslutning kan du prova att slå på och sedan av flygplansläget.

1. På iPad-enheten sveper du nedåt från det övre högra hörnet för att öppna Kontrollcenter
2. Tryck på flygplansikonen för att slå på flygplansläget och vänta i 30 sekunder. 
3. Tryck på flygplansikonen igen för att slå av flygplansläget.

Återställ iPad-enhetens nätverksinställningar

1. På iPad-enheten avslutar du VisitorOS Kiosk-appen.
2. Öppna appen Inställningar.
3. Tryck på Allmänt, tryck på Överför eller nollställ iPad, tryck på Nollställ och tryck sedan på Nollställ nätverksinställningar.
4. Ange lösenkoden för iPad-enheten och tryck sedan på Nollställ.

Anslut iPad-enheten till Wi-Fi

Om din iPad använder Wi-Fi för att ansluta till internet följer du stegen nedan när du har återställt iPad-enhetens nätverksinställningar.

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Wi-Fi, och slå sedan på Wi-Fi.
3. Tryck på Wi-Fi-namnet och ange sedan lösenordet.

Anslut iPad-enheten till mobildata

Om din iPad använder mobildata för att ansluta till internet följer du stegen nedan när du har återställt iPad-enhetens nätverksinställningar.

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Mobildata och kontrollera sedan att mobildata är aktiverat.

3. Din iPad kan kräva dataroaming om du befinner dig utanför din operatörs normala täckningsområde. Om du har köpt ett eget mobildataabonnemang kan din operatör ta ut extra avgifter när dataroaming är aktiverat. Kontrollera med din operatör innan du aktiverar dataroaming för att undvika oväntade kostnader. Aktivera det genom att trycka på Alternativ för mobildata och sedan slå på Dataroaming.

   Din iPad kan kräva dataroaming om du befinner dig utanför din operatörs normala täckningsområde. Om du har köpt ett eget mobildataabonnemang kan din operatör ta ut extra avgifter när dataroaming är aktiverat. Kontrollera med din operatör innan du aktiverar dataroaming för att undvika oväntade kostnader. Aktivera det genom att trycka på Alternativ för mobildata och sedan slå på Dataroaming.