Kontrollera om din iPad är ansluten till internet
På "Välkomst"-skärmen i VisitorOS-appen, titta i nedre vänstra hörnet:
- Om du ser en grön prick är din iPad ansluten till internet. För att lösa ditt problem, återställ iPadens nätverksinställningar. För att lära dig hur, se Återställ nätverksinställningar.
-
Om du ser en röd eller gul prick kan din iPad vara inte ansluten till internet. Kontrollera din iPads Wi-Fi- eller mobildata-inställningar för att lösa ditt problem innan du försöker återställa dess nätverksinställningar:
- Om du använder en iPad med ditt Wi-Fi-nätverk, se Kontrollera Wi-Fi-inställningar.
- Om du använder en iPad med mobildata, se Kontrollera mobildata-inställningar.
Kontrollera Wi-Fi-inställningar
Om din iPad ansluter till internet via ditt Wi-Fi-nätverk, kontrollera att anslutningen är korrekt inställd.
- På iPad, avsluta VisitorOS-appen. För att lära dig hur, se Apples artikel Avsluta och öppna en app på iPad.
- Öppna appen Inställningar.
- Se till att Flygplansläge är avstängt.
- Tryck på Wi-Fi.
- Se till att Wi-Fi är påslaget och att iPaden är ansluten till ett nätverk.
- Om du behöver ansluta till ett nätverk, tryck på dess namn och ange sedan lösenordet.
Kontrollera mobildata-inställningar
Om din iPad ansluter till internet via sitt mobilnät, kontrollera att anslutningen är korrekt inställd.
- På iPad, avsluta VisitorOS-appen. För att lära dig hur, se Apples artikel Avsluta och öppna en app på iPad.
- Öppna appen Inställningar.
- Se till att Flygplansläge är avstängt.
- Tryck på Mobildata och se till att "Mobildata" är påslaget.
-
Tryck på Mobildata-alternativ.
Viktigt:
Om du har köpt ditt eget mobildatapaket kan din operatör ta ut extra avgifter när dataroaming är påslaget. För att undvika oväntade kostnader, håll inställningen "Dataroaming" avstängd och kontrollera med din operatör för mer information.
- Om du är i USA och fått en iPad med mobildata från FacilityOS, se till att Dataroaming är påslaget. Om du har köpt ditt eget mobildatapaket, slå på Dataroaming endast om du förstår och accepterar eventuella avgifter.
Försök att återansluta till ditt mobilnät
Om dina mobildata-inställningar är korrekta och du fortfarande inte är ansluten kan du försöka återansluta genom att slå på och sedan av Flygplansläge.
- Öppna appen Inställningar.
- Slå på Flygplansläge i minst 30 sekunder.
- Stäng av Flygplansläge.
Kontrollera nätverksstatus för din operatör
Din operatör kan ha ett avbrott som hindrar din iPad från att ansluta till internet. Kontrollera din operatörs nätverksstatus:
Om du använder en annan operatör, kontrollera deras webbplats.
Återställ nätverksinställningar
Om du har kontrollerat att iPaden är ansluten till internet men fortfarande upplever problem, återställ dess nätverksinställningar.
- På iPad, avsluta VisitorOS-appen. För att lära dig hur, se Apples artikel Avsluta och öppna en app på iPad.
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Allmänt.
- Tryck på Överför eller återställ iPad.
- Tryck på Återställ.
- Tryck på Återställ nätverksinställningar.
- Ange iPadens lösenkod och tryck sedan på Återställ.
Nästa steg efter att ha återställt nätverksinställningarna
Du behöver återansluta iPaden till internet och se till att den är korrekt inställd efter en nätverksåterställning.
- Om du använder en iPad med ditt Wi-Fi-nätverk, se Kontrollera Wi-Fi-inställningar.
- Om du använder en iPad med mobildata, se Kontrollera mobildata-inställningar.