Introduktion
iLobby tillkännagav officiellt förvärvet av SCLogic och omprofilerade det sammanslagna företaget till FacilityOS den 4 mars 2025. Denna förändring understryker vår pågående tillväxt och stärker vårt engagemang för att leverera de mest omfattande lösningarna för anläggningshantering i branschen.
Denna artikel kommer att täcka några vanliga frågor om FacilityOS och vad som kommer att förändras till följd av omprofileringen.
Allmänna frågor och svar
F: Vad är FacilityOS?
FacilityOS är det nya namnet för iLobby. Det är också namnet på vår kärnplattform, som inkluderar moduler för olika komponenter av anläggningshantering – såsom VisitorOS för besökshantering, EmergencyOS för krishantering, LogisticsOS för logistik- och leveranshantering, och ContractorOS för leverantörsuppföljning.
F: Kommer några webbdomäner eller URL:er att ändras till följd av omprofileringen?
Ja, webbplatsdomänerna och tillhörande URL:er kommer att ändras för FacilityOS och våra moduler. Var vänlig och bokmärk följande uppdaterade URL:er för varje modul.
- FacilityOS: https://portal.facilityos.com/
- VisitorOS: https://visitor.facilityos.com/
- EmergencyOS: https://emergency.facilityos.com/
- DeliveryOS (snart LogisticsOS): https://delivery.facilityos.com/
- ContractorOS: https://contractor.facilityos.com/
F: Kommer e-postadresserna för FacilityOS-personal att ändras?
Ja, FacilityOS-personalens e-postadresser kommer att ändras på två sätt.
- E-postdomänen kommer att ändras till @facilityos.com från @ilobby.com
- Formatet för e-postanvändarnamn kommer att ändras till första initial och efternamn (t.ex. jsmith@facilityOS.com) från det tidigare använda förnamn (punkt) första bokstaven i efternamn (t.ex. john.s@ilobby.com).
F: Hur kan jag komma i kontakt med FacilityOS Support?
Det bästa sättet att komma i kontakt med FacilityOS Support är att skicka e-post till support@facilityOS.com.
F: Kommer e-postadressen för automatiskt genererade aviseringar att ändras?
VisitorOS skickar automatiskt genererade aviseringar via e-post när vissa åtgärder äger rum, såsom e-postaviseringar till värdar när en besökare anländer, eller e-postaviseringar till evenemangsgäster när de blir inbjudna.
För närvarande ändras inte den e-postadress som dessa aviseringar skickas från. Evenemangsgäster och värdar kommer fortfarande att få aviseringar från ilobby@ilobbycloud.com tills vidare.
Värdar som använder invite@ilobby.com för att skapa evenemang i VisitorOS direkt från sin kalender kan fortfarande använda denna e-postadress tills vidare.
F: Kommer Companion-appen att fortsätta fungera?
Ja, mobilappen kommer att fortsätta fungera utan några väsentliga förändringar. Du kan märka att appens namn och varumärke ändras, men all funktionalitet förblir densamma.
Frågor och svar om ekonomi
F: Kommer några juridiska företagsnamn att ändras? Krävs uppdateringar av några leverantörsregister, såsom företagsregistreringar eller skatteformulär?
Nej. Det sker inga förändringar av juridiska företagsnamn, företagsregistreringar eller bankuppgifter. Därför finns det inget behov av att begära uppdateringar av leverantörsregistreringar, bankuppgifter eller skatteformulär (såsom W9).
För ytterligare tydlighet förblir de berörda enheterna verksamma som tidigare: iLobby Corp., SCL Holdings, SCLogic LLC och SCLogic AB.
F: Vem kontaktar jag om jag har frågor relaterade till fakturering, företagsregistreringar eller andra ärenden gällande betalningar till iLobby Corp. eller SCLogic?
Om du var en kund som fakturerades av iLobby Corp. kommer du fortsätta att faktureras av iLobby Corp. Du kan kontakta accountsreceivable@facilityos.com med eventuella frågor eller information som behövs.
Om du var en kund som fakturerades av SCLogic Holdings, SCLogic LLC eller SCLogic AB kommer du fortsätta att faktureras av SCLogic. Du kan kontakta accountsreceivable@sclogic.com med eventuella frågor eller information som behövs.