Den här artikeln förklarar hur du använder sökfältet i FacilityOS Hjälpcenter för att hitta de mest relevanta supportartiklarna och resurserna.
Bästa metoder för sökning
Inkludera namn på moduler, funktioner eller inställningar
FacilityOS innehåller flera moduler, och vissa funktioner eller inställningar finns i mer än en. Om din sökning är för generell kan du hamna på fel artikel eller få ett AI-genererat svar som är avsett för en annan modul.
Till exempel, om du arbetar i VisitorOS och vill lära dig om dokumenttyper, sök efter ”dokumenttyper i VisitorOS”. Detta hjälper dig att undvika resultat som gäller för ContractorOS.
Sök efter exakt felmeddelandetext
Om du ser ett felmeddelande, klistra in den exakta texten i sökfältet.
Använd modellnummer för hårdvara
Om ditt problem gäller en skrivare eller annan hårdvara, inkludera modellnumret. Detta hjälper dig att hitta rätt installations- och felsökningssteg.
- Exempel: Brother QL-1110NWB badge roll
Använd korta fraser istället för fullständiga meningar
Sökning fungerar bäst med korta fraser. Ta bort extra ord och behåll nyckeltermerna.
Har du fortfarande problem
Om du fortfarande inte kan hitta vad du behöver, prova dessa alternativ:
- Ta bort extra nyckelord och sök igen med endast funktionsnamnet.
- Öppna en relaterad artikel och använd artikelns länkar för att navigera till rätt ämne.
Om det AI-genererade svaret kunde hjälpa, ge det en tumme upp . Om det fortfarande inte hjälpte, tryck på tummen ner
för att låta oss veta att det var ohelpfullt.
Använd AI-genererade svar på ett säkert sätt
Börja med AI-svaret, öppna sedan artikeln
Använd AI-svaret för att orientera dig, öppna sedan den länkade artikeln för att slutföra uppgiften. Artiklar innehåller extra detaljer, såsom krav och länkar till hjälpsamma resurser.
Använd AI-svaret för förklaringar, inte bekräftelser
AI-svar är hjälpsamma för definitioner och övergripande vägledning. För exakta gränssnittsetiketter, inställningar och steg-för-steg-instruktioner, använd hela artikeln.