Los dispositivos son iPads (quioscos) o quioscos virtuales que están conectados a su sitio para que los visitantes puedan registrarse.
Ver la página de Dispositivos
La página Dispositivos VisitorOS muestra todos los dispositivos de los sitios a los que está asignado. Puede acceder a la página desde la barra lateral izquierda de VisitorOS haciendo clic en Administrar, luego seleccionando Dispositivos.
La página de dispositivos mostrará la siguiente información:
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Tipo: Muestra un logo de Apple
si el dispositivo es un iPad o un logo de nube
si es un quiosco virtual.
- Sitio: El sitio al que está asignado el dispositivo.
- Estado: Muestra si el dispositivo está en línea o fuera de línea.
- Nombre del dispositivo: Muestra si el dispositivo es un iPad o un quiosco virtual.
- Última vez visto: La fecha y hora en que el dispositivo estuvo en línea por última vez.
- Software: El modelo del iPad y su versión de iOS. También se muestra el número de versión de la aplicación VisitorOS.
- Etiquetas: Las etiquetas son palabras clave usadas para distinguir entre dispositivos usados en el mismo sitio. Por ejemplo, "Entrada Principal" o "Recepción".
Tipos de dispositivos
Puede agregar su iPad como un dispositivo o configurar un quiosco virtual.
iPads
Los iPads son quioscos físicos ubicados en puntos clave de entrada en su sitio. Se usan para gestionar a los visitantes en el lugar y para automatizar el proceso de registro de visitantes.
Cuando reciba su iPad de FacilityOS, ya estará agregado como un dispositivo en VisitorOS. Si compró su propio iPad o retiró su iPad y desea agregarlo nuevamente, consulte Agregar su iPad como dispositivo en VisitorOS.
Quioscos virtuales
Los quioscos virtuales ofrecen una solución de gestión de visitantes en áreas donde no se pueden instalar quioscos físicos.
Los visitantes pueden registrarse en su dispositivo móvil escaneando un código QR que se muestra en puntos clave de entrada. Después de escanear el código QR, los visitantes son redirigidos a una página web donde pueden registrarse.
Los quioscos virtuales tienen algunas limitaciones que debe conocer:
- Si la lectura de identificación está habilitada, se indicará a los visitantes que completen su registro en un iPad.
- Si la impresión de credenciales está habilitada, se indicará a los visitantes que completen su registro en un iPad.
- No se tomará una foto automáticamente durante el proceso de registro. Los visitantes deben tomar su propia foto o subir una desde su dispositivo móvil.
- La preinscripción no está soportada en este momento.
Para obtener más información sobre si una configuración de quiosco virtual es adecuada para usted, comuníquese con su representante de éxito del cliente o reserve una demostración con nuestro equipo de Ventas.
Si su sitio tiene el complemento de quiosco virtual y desea aprender cómo configurarlo, consulte Configurar un quiosco virtual.
Verificar si su dispositivo está fuera de línea
La página de Dispositivos le permite verificar el estado de su iPad para ver si está fuera de línea y la última vez que estuvo en línea.
Si su iPad está fuera de línea, continuará registrando visitantes. Una vez que se reconecte a Internet, sus registros de visitantes se actualizarán automáticamente.
Si su iPad se reconecta a Internet dentro de los 15 minutos, enviará notificaciones a sus anfitriones sobre los visitantes que se registraron mientras estaba fuera de línea.
Enviar notificaciones de dispositivo fuera de línea
Puede configurar notificaciones para alertar a los usuarios apropiados en su plataforma VisitorOS cuando un dispositivo se desconecte. Para aprender cómo, consulte Configurar notificaciones de dispositivo fuera de línea.