Los dispositivos son iPads (quioscos) o quioscos virtuales que están conectados a su sitio para que los visitantes puedan registrarse.
Ver la página Dispositivos
La página de dispositivos de VisitorOS muestra todos los dispositivos de los sitios que tiene asignados. Puede acceder a la página desde la barra lateral izquierda de VisitorOS haciendo clic en Administrar y, a continuación, seleccionando Dispositivos.
La página de dispositivos mostrará la siguiente información:
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Tipo: Muestra un logotipo de Apple
si el dispositivo es un iPad o un logotipo de nube
si es un quiosco virtual.
- Sitio: El sitio al que está asignado el dispositivo.
- Estado: Muestra si el dispositivo está en línea o sin conexión.
- Nombre del dispositivo: Muestra si el dispositivo es un iPad o un quiosco virtual.
- Última vez activo: La fecha y hora en que el dispositivo estuvo en línea por última vez.
- Software: El modelo del iPad y su versión de iOS. También se muestra el número de versión de la aplicación VisitorOS.
- Etiquetas: Las etiquetas son palabras clave que se utilizan para distinguir entre los dispositivos usados en el mismo sitio. Por ejemplo, «Entrada principal» o «Recepción».
Tipos de dispositivos
Puede agregar su iPad como dispositivo o configurar un quiosco virtual.
iPads
Los iPads son quioscos físicos ubicados en puntos de entrada clave de su sitio. Se utilizan para gestionar a los visitantes en el sitio y automatizar el proceso de registro de visitantes.
Cuando reciba su iPad de FacilityOS, ya estará agregado como dispositivo en VisitorOS. Si compró su propio iPad o lo eliminó y desea volver a agregarlo, póngase en contacto con el equipo de Soporte de FacilityOS.
Quioscos virtuales
Los quioscos virtuales ofrecen una solución de gestión de visitantes en áreas donde no se pueden instalar quioscos físicos.
Los visitantes pueden registrarse desde su dispositivo móvil escaneando un código QR que se muestra en puntos de entrada clave. Después de escanear el código QR, los visitantes son redirigidos a una página web donde pueden registrarse.
Los quioscos virtuales tienen algunas limitaciones que debe conocer:
- Si el escaneo de documentos de identidad está habilitado, se indicará a los visitantes que completen su registro en un iPad.
- Si la impresión de credenciales está habilitada, se indicará a los visitantes que completen su registro en un iPad.
- No se tomará una foto automáticamente durante el proceso de registro. En su lugar, los visitantes deberán tomarse una foto o cargar una desde su dispositivo móvil.
- Actualmente, no se admite el prerregistro.
Para obtener más información sobre si la configuración de un quiosco virtual es adecuada para usted, póngase en contacto con su gerente de Éxito del Cliente o reserve una demostración con nuestro equipo de Ventas.
Comprobar si su dispositivo está sin conexión
La página Dispositivos le permite comprobar el estado de su iPad para ver si está sin conexión y cuándo estuvo en línea por última vez.
Si su iPad está sin conexión, continuará registrando a los visitantes. Cuando vuelva a conectarse a Internet, sus registros de visitantes se actualizarán automáticamente.
Si su iPad vuelve a conectarse a Internet en un plazo de 15 minutos, enviará notificaciones a sus anfitriones sobre los visitantes que se registraron mientras estaba sin conexión.
Enviar notificaciones de dispositivo sin conexión
Puede configurar notificaciones para avisar a los usuarios correspondientes de su plataforma VisitorOS cuando un dispositivo se desconecte. Para saber cómo hacerlo, consulte Configurar notificaciones de dispositivos sin conexión.