Active el escaneo de identificación y elija qué información se captura cuando se escanea una identificación.
| Nivel requerido | Nivel Enterprise. Los niveles Corporate y Enhanced requieren el complemento de Escaneo de Identificación. ¿Cuál es mi nivel? |
| Permiso requerido | Configuración del sitio. Este permiso está incluido por defecto para los roles de administrador de cuenta y administrador del sitio. ¿Cuál es mi rol? |
Configurar la configuración de escaneo de identificación
- En la barra lateral izquierda de VisitorOS, haga clic en el icono Configuración
, luego seleccione Sitios.
- Seleccione un sitio.
- Haga clic en Funciones.
- Si Escaneo de Identificación está desactivado, actívelo.
- Bajo "Escaneo de Identificación", haga clic en Configurar.
- Si no desea que los visitantes omitan el escaneo de identificación, active El escaneo de identificación es obligatorio.
-
Bajo "Opciones de Escaneo", seleccione cómo se escanean las identificaciones:
- Si desea capturar información tanto del código de barras como del texto impreso en la identificación, active Código de barras y texto.
- Si desea capturar información solo del código de barras, active Solo código de barras.
Nota:
La información extraída del código de barras varía según la región y el tipo de identificación.
- Opcionalmente, si activó Código de barras y texto y desea guardar una foto de la identificación en los registros del visitante, active Guardar una foto de la identificación.
- Bajo "Capturar información de la identificación", active los campos que desea capturar: Nombre y apellido, Fecha de nacimiento o País.
- Opcionalmente, si activó algún campo bajo "Capturar información de la identificación", elija si los visitantes pueden editar la información capturada.
-
Bajo Limitar a tipos específicos de visitantes, seleccione qué tipos de visitantes deben escanear una identificación.
Nota:
Para editar los tipos de visitantes, consulte Administrar tipos de visitantes.
- Haga clic en Guardar.
Solucionar problemas cuando la tarjeta de identificación no se escanea
Si el quiosco no puede leer la tarjeta de identificación o se bloquea durante el proceso de escaneo, use las opciones de solución de problemas a continuación para resolver el problema.
- Asegúrese de que la tarjeta de identificación no tenga suciedad, manchas o rayones en el código de barras.
- Apague el iPad y luego enciéndalo. Para más información, consulte el artículo de Apple Encender o apagar el iPad.
- Restablezca la configuración de red. Para más información, consulte Restablecer la configuración de red en su quiosco.