Si sus credenciales no se están imprimiendo, puede intentar desvincular la impresora de su quiosco (iPad), restablecer la impresora a configuración de fábrica y luego emparejarla nuevamente.
Nota:
Antes de restablecer la impresora, consulte Solucionar problemas cuando las credenciales no se imprimen durante el registro para soluciones a problemas comunes que pueden impedir que las credenciales se impriman.
Restablecer la impresora
- Con el rollo de credenciales dentro de la impresora, presione y mantenga presionado el botón de encendido
para apagar la impresora.
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En el iPad, desvincule la impresora del Bluetooth. Para más información, consulte el artículo de Apple, Desvincular un accesorio Bluetooth.
Nota:
En la lista de dispositivos Bluetooth del iPad, el nombre de la impresora comienza con "QL-820NWB".
- Encienda la impresora, luego restablézcala a configuración de fábrica. Para más información, consulte Restablecer datos (QL-820NWB).
- En la impresora, presione Menú.
- Usando los botones de subir [▲] y bajar [▼], resalte Bluetooth, luego presione OK.
- Resalte Bluetooth (Encendido/Apagado), luego presione OK.
- Resalte ENCENDIDO, luego presione OK.
- En el iPad, empareje la impresora con Bluetooth. Para más información, consulte el artículo de Apple, Emparejar un accesorio Bluetooth.
- Reinicie la aplicación VisitorOS. Para más información, consulte el artículo de Apple, Cerrar y volver a abrir una aplicación en iPad.