Si las credenciales no se imprimen para visitantes recurrentes, siga los pasos de solución de problemas en este artículo para resolver el problema.
Nota:
Si las credenciales tampoco se imprimen para visitantes nuevos, consulte Solucionar problemas cuando las credenciales no se imprimen para pasos generales de solución de problemas.
Verificar el período de validez de la credencial
Si la configuración de "Visitante Recurrente" incluye un "Período de Validez de la Credencial", las credenciales para visitantes recurrentes no se imprimen hasta que haya pasado el número especificado de días o horas. Para verificar si esta configuración está activada para su sitio, siga estos pasos.
- Desde la barra lateral izquierda en VisitorOS, haga clic en el icono Configuración
, luego seleccione Sitios.
- Seleccione el sitio donde las credenciales para visitantes recurrentes no se están imprimiendo.
- Haga clic en Funciones.
- En "Visitantes Recurrentes", haga clic en Configurar.
- Verifique la configuración de "Período de Validez de la Credencial":
- Si el número de días o horas es 1 o más, las credenciales se imprimirán solo después de que haya pasado ese tiempo desde el inicio de sesión. Si desea que las credenciales se impriman cada vez que un visitante recurrente inicie sesión, establezca el valor en 0.
- Si el valor es 0, consulte Restablecer la configuración de red en su iPad para resolver el problema.