Solucionar problemas de un anfitrión que no aparece en el iPad durante el registro

Si un empleado ya está agregado a la Libreta de direcciones como anfitrión, pero no aparece en el iPad durante el registro de visitantes, comprueba que esté activo y asignado al sitio correcto. Si quieres que el anfitrión aparezca como una opción sugerida en la pantalla de selección de anfitrión, asegúrate de que esté fijado.

Comprueba que el anfitrión esté asignado al sitio correcto y activo

El anfitrión debe estar activo y asignado al sitio donde se registra el visitante.

1. En la barra lateral izquierda de VisitorOS, haz clic en Administrar y selecciona Libreta de direcciones.
2. Selecciona el anfitrión que no aparece en el iPad.
3. Asegúrate de que el interruptor Activo debajo de su nombre esté activado.
4. En el menú desplegable Sitios, asegúrate de que esté seleccionado el sitio donde se registra el visitante. Solo puedes seleccionar sitios asignados a tu cuenta de usuario.
5. Haz clic en Guardar si realizaste algún cambio.
6. En el iPad, reinicia la aplicación VisitorOS Kiosk. Para saber cómo hacerlo, consulta Cerrar y volver a abrir una aplicación en el iPad.

Fija el anfitrión en la pantalla de selección de anfitrión

Agregar un anfitrión a la Libreta de direcciones no lo muestra automáticamente como anfitrión sugerido en la pantalla de selección de anfitrión. Para mostrar el anfitrión como una opción sugerida durante el registro, activa la opción de fijado en su registro de la Libreta de direcciones.

1. En la barra lateral izquierda de VisitorOS, haz clic en Administrar y selecciona Libreta de direcciones.
2. Selecciona el anfitrión que quieres fijar.
3. En la pestaña Detalles, activa Fijar en la pantalla «Selección de anfitrión».
4. Haz clic en Guardar.
5. En el iPad, reinicia la aplicación VisitorOS Kiosk. Para saber cómo hacerlo, consulta Cerrar y volver a abrir una aplicación en el iPad.