¡Nos complace anunciar las siguientes nuevas funcionalidades en nuestra versión de noviembre de 2026!
Nueva integración de Salesforce CRM con VisitorOS
¿Quién puede usar esta función?
Ahora VisitorOS se conecta de forma nativa con Salesforce, por lo que los detalles de los visitantes y las visitas fluyen automáticamente a Salesforce después de cada registro de entrada en el quiosco. Los clientes ya no tienen que copiar manualmente la información de los visitantes ni mantener un proceso personalizado.
Después de un registro de entrada exitoso, VisitorOS comprueba el sitio y el tipo de visitante, y envía los datos configurados a la organización de Salesforce correspondiente. Busca registros existentes mediante las reglas de coincidencia de duplicados del cliente y, luego, actualiza la coincidencia o crea un registro nuevo. La sincronización se ejecuta en segundo plano y nunca retrasa el registro de entrada.
Una cuenta puede tener más de una integración de Salesforce activa al mismo tiempo. Cada una se configura para enviar datos a una organización de Salesforce específica según el nombre del sitio y el tipo de visitante; los registros de distintos tipos de visitantes se pueden enviar a diferentes destinos de Salesforce desde una misma cuenta de VisitorOS. Esto proporciona la flexibilidad que necesitan las organizaciones complejas para recopilar y procesar correctamente la información de los visitantes.
Principales beneficios:
- Eliminar la introducción doble de datos: los detalles de los visitantes y las visitas llegan automáticamente a Salesforce después de cada registro de entrada.
- Mantener Salesforce como el sistema de registro: conserva la información de los visitantes y las visitas en los registros de Salesforce que tus equipos ya utilizan.
- Evitar registros duplicados: los visitantes recurrentes actualizan los registros existentes de Salesforce en lugar de crear otros nuevos.
- Enrutar distintos sitios y tipos de visitantes a diferentes destinos de Salesforce desde una misma cuenta de VisitorOS.
- Mantener sin cambios la experiencia en el quiosco, sin pasos adicionales para los visitantes ni demoras en el registro de entrada.
Para habilitar la integración de Salesforce CRM en tu sitio, ponte en contacto con Soporte de FacilityOS.
La integración de Avetta ahora evalúa a contratistas individuales
¿Quién puede usar esta función?
La integración de Avetta de VisitorOS ahora puede evaluar a contratistas individuales, además de proveedores y empresas. Hasta ahora, VisitorOS solo comprobaba el cumplimiento a nivel de empresa. Un contratista al que le faltara capacitación, tuviera certificaciones vencidas o un estado restringido podía acceder al sitio si su empleador cumplía los requisitos.
Ahora los administradores crean una integración de Avetta como Proveedor/Empresa o Contratista individual, y cada una se convierte en su propia fuente de lista de seguimiento. Los resultados de Avetta que activan una lista de seguimiento ahora se configuran en las reglas de coincidencia de la lista de seguimiento. Las empresas utilizan Verde, Ámbar, Rojo, Gris y No se encontró ningún registro. Los contratistas utilizan Verde, Ámbar, Rojo y No se encontró ningún registro.
Un nuevo campo de datos Lista de proveedores de Avetta agrega un menú desplegable de empresas que se completa desde Avetta y no se puede editar manualmente. La evaluación de contratistas busca al contratista por apellido y la empresa seleccionada, y luego utiliza el nombre como criterio de desempate. Si todavía coincide más de un contratista, el resultado es No se encontró ningún registro.
Principales beneficios:
- Hacer cumplir el cumplimiento a nivel individual, detectando a contratistas a los que les falta capacitación, tienen certificaciones vencidas o presentan un estado restringido, incluso cuando su empresa goza de buena reputación.
- Favorecer el cumplimiento del sitio al marcar a los contratistas cuyo estado en Avetta cumple las reglas configuradas de la lista de seguimiento
- Utilizar los datos existentes de Avetta en la recepción sin que los equipos de EHS tengan que duplicar registros ni mantener una segunda lista.
Para habilitar la integración de Avetta en tu sitio, ponte en contacto con Soporte de FacilityOS.
Notificaciones de salida por SMS
¿Quién puede usar esta función?
Ahora los anfitriones pueden recibir notificaciones de salida por SMS y por correo electrónico. Las notificaciones de entrada ya admitían SMS, por lo que ahora los anfitriones pueden recibir ambas actualizaciones por el mismo canal.
Artículo de soporte
Para obtener información sobre cómo habilitar las notificaciones de salida por SMS, consulta Configurar las notificaciones de salida.