Vous pouvez ajouter des employés en tant qu’utilisateurs dans FacilityOS afin qu’ils puissent se connecter à la plateforme.
| Niveau requis | Niveau Corporate, Enhanced ou Enterprise. Quel est mon niveau? |
| Permission requise | Utilisateurs. Cette permission est incluse par défaut pour le rôle d’administrateur du compte. Quel est mon rôle? |
Ajouter un utilisateur
- Dans la barre latérale gauche de FacilityOS, cliquez sur l’icône Paramètres
puis sélectionnez Utilisateurs.
- Dans le coin supérieur droit de l’écran, cliquez sur + Nouvel utilisateur.
- Saisissez le nom complet et l’adresse e-mail de l’utilisateur.
- Dans le menu déroulant Rôle FacilityOS, sélectionnez un rôle à attribuer à l’utilisateur.
- Sous "Affectation du site", utilisez le menu
- Si vous souhaitez définir un mot de passe pour l’utilisateur, désactivez Envoyer un e-mail d’invitation pour que l’utilisateur définisse son mot de passe, puis saisissez son mot de passe.
- Cliquez sur Ajouter. Votre utilisateur recevra un e-mail l’invitant à rejoindre FacilityOS.
Attribuer à un utilisateur l’accès à vos modules
Après avoir ajouté l’utilisateur, son écran "Modifier" apparaîtra. Ici, vous pouvez lui donner l’accès pour gérer les modules disponibles sur votre plateforme FacilityOS.
- Sur l’écran "Modifier", activez le bouton bascule du module que vous souhaitez qu’il gère.
- Dans le panneau latéral droit qui s’ouvre, sélectionnez le rôle qu’il aura dans le module, puis cliquez sur Enregistrer.
Ajouter des utilisateurs en masse
Important:
Pour ajouter des utilisateurs en masse dans FacilityOS, ils doivent d’abord être ajoutés au carnet d’adresses. Pour savoir comment faire, consultez Ajouter des hôtes au carnet d’adresses.
- Dans la barre latérale gauche de FacilityOS, cliquez sur Gérer, puis sélectionnez Carnet d’adresses.
-
Sélectionnez la case à cocher à côté des noms des hôtes que vous souhaitez ajouter en tant qu’utilisateurs.
Remarque:
Les hôtes que vous sélectionnez partageront tous le même rôle et seront affectés aux mêmes sites. Pour garantir que vos utilisateurs disposent des bonnes permissions, nous recommandons de ne sélectionner que des hôtes qui partageront le même rôle et les mêmes sites.
- Cliquez sur Actions en masse, puis sélectionnez Inviter des utilisateurs depuis la sélection.
- Attribuez leurs rôles et sites, puis cliquez sur Suivant.
- Vérifiez vos invitations, puis cliquez sur Envoyer les invitations. Vos utilisateurs recevront un e-mail les invitant à créer un mot de passe pour pouvoir se connecter.
Résoudre un problème d’utilisateur ne recevant pas une invitation pour créer son compte
Si un utilisateur que vous avez ajouté à la plateforme n’a pas reçu son e-mail d’invitation, vérifiez les points suivants:
- Confirmez que vous avez saisi correctement son adresse e-mail.
- Confirmez que l’utilisateur a vérifié son dossier courrier indésirable ou spam pour cet e-mail.
Si vous avez confirmé ce qui précède et que l’utilisateur n’a toujours pas reçu son e-mail, demandez-lui de réinitialiser son mot de passe. Pour plus d’informations, consultez Réinitialiser votre mot de passe oublié.