Activez la numérisation d'identité et choisissez quelles informations sont capturées lors de la numérisation d'une pièce d'identité.
| Niveau requis | Niveau Enterprise. Les niveaux Corporate et Enhanced nécessitent le module complémentaire de numérisation d'identité. Quel est mon niveau? |
| Permission requise | Configuration du site. Cette permission est incluse par défaut pour les rôles d'administrateur de compte et d'administrateur de site. Quel est mon rôle? |
Configurer les paramètres de numérisation d'identité
- Dans la barre latérale gauche de VisitorOS, cliquez sur l'icône Paramètres
, puis sélectionnez Sites.
- Sélectionnez le site pour lequel vous souhaitez configurer la numérisation d'identité.
- Sélectionnez l'onglet Fonctionnalités.
- Si la Numérisation d'identité est désactivée, activez-la.
- Sous "Numérisation d'identité", cliquez sur Configurer.
- Si vous ne souhaitez pas que les visiteurs puissent passer la numérisation d'identité, activez Numérisation d'identité obligatoire.
-
Sous "Options de numérisation", sélectionnez comment les pièces d'identité sont numérisées:
- Si vous souhaitez capturer les informations à la fois du code-barres et du texte imprimé sur la pièce d'identité, activez Code-barres et texte.
- Si vous souhaitez capturer uniquement les informations du code-barres, activez Code-barres uniquement.
Remarque:
Les informations extraites du code-barres varient selon la région et le type de pièce d'identité.
- Optionnellement, si vous avez activé Code-barres et texte et que vous souhaitez enregistrer une photo de la pièce d'identité dans les dossiers des visiteurs, activez Enregistrer une photo de la pièce d'identité.
- Sous "Capturer les informations de la pièce d'identité", activez les champs que vous souhaitez capturer : Prénom et nom, Date de naissance, ou Pays.
- Optionnellement, si vous avez activé un champ sous "Capturer les informations de la pièce d'identité", choisissez si les visiteurs peuvent modifier les informations capturées.
-
Sous Limiter à des types de visiteurs spécifiques, sélectionnez quels types de visiteurs doivent scanner une pièce d'identité.
Remarque:
Pour modifier les types de visiteurs, consultez Gérer les types de visiteurs.
- Cliquez sur Enregistrer.
Dépannage en cas de non-numérisation de la carte d'identité
Si le kiosque ne peut pas lire la carte d'identité ou se bloque pendant le processus de numérisation, utilisez les options de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème.
- Assurez-vous que la carte d'identité ne présente pas de saleté, de traces ou de rayures sur le code-barres.
- Éteignez l'iPad puis rallumez-le. Pour plus d'informations, consultez l'article d'Apple Allumer ou éteindre l’iPad.
- Vérifiez votre connexion Internet. Pour plus d'informations, consultez Dépanner les problèmes de connexion Internet sur votre iPad.