Activez la numérisation des pièces d’identité et choisissez les informations qui sont capturées lors de la numérisation d’une pièce d’identité.
| Niveau requis | Niveau Enterprise. Les niveaux Corporate et Enhanced nécessitent le module complémentaire de numérisation des pièces d’identité. Quel est mon niveau? |
| Autorisation requise | Configuration du site. Cette autorisation est incluse par défaut pour les rôles d’administrateur de compte et d’administrateur de site. Quel est mon rôle? |
Configurer les paramètres de numérisation des pièces d’identité
- Dans la barre latérale gauche de VisitorOS, cliquez sur l’icône Paramètres
, puis sélectionnez Sites.
- Sélectionnez un site.
- Cliquez sur Fonctionnalités.
- Si la Numérisation des pièces d’identité est désactivée, activez-la.
- Sous "Numérisation des pièces d’identité", cliquez sur Configurer.
- Si vous ne souhaitez pas que les visiteurs puissent passer la numérisation des pièces d’identité, activez Numérisation des pièces d’identité obligatoire.
-
Sous "Options de numérisation", sélectionnez comment les pièces d’identité sont numérisées :
- Si vous souhaitez capturer les informations à partir du code-barres et du texte imprimé sur la pièce d’identité, activez Code-barres et texte.
- Si vous souhaitez capturer uniquement les informations du code-barres, activez Code-barres uniquement.
Remarque:
Les informations extraites du code-barres varient selon la région et le type de pièce d’identité.
- Optionnellement, si vous avez activé Code-barres et texte et que vous souhaitez enregistrer une photo de la pièce d’identité dans les dossiers des visiteurs, activez Enregistrer une photo de la pièce d’identité.
- Sous "Capturer les informations de la pièce d’identité", activez les champs que vous souhaitez capturer : Prénom et nom, Date de naissance, ou Pays.
- Optionnellement, si vous avez activé un champ sous "Capturer les informations de la pièce d’identité", choisissez si les visiteurs peuvent modifier les informations capturées.
-
Sous Limiter à certains types de visiteurs, sélectionnez les types de visiteurs à qui il est demandé de scanner une pièce d’identité.
Remarque:
Pour modifier les types de visiteurs, consultez Gérer les types de visiteurs.
- Cliquez sur Enregistrer.
Résoudre les problèmes de numérisation de carte d’identité
Si le kiosque ne peut pas lire la carte d’identité ou se fige pendant le processus de numérisation, utilisez les options de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème.
- Assurez-vous que la carte d’identité ne présente pas de saleté, de taches ou de rayures sur le code-barres.
- Éteignez l’iPad puis rallumez-le. Pour plus d’informations, consultez l’article d’Apple Allumer ou éteindre l’iPad.
- Réinitialisez les paramètres réseau. Pour plus d’informations, consultez Réinitialiser les paramètres réseau de votre kiosque.