Vous pouvez mettre à jour les informations de connexion d’un visiteur pour garder leurs détails exacts.
Qui peut utiliser cette fonctionnalité ?
Modifier le journal des visiteurs
Note :
Si les paramètres de visiteur revenant sont activés, toute modification que vous apportez à un visiteur mettra à jour ses informations pré-remplies la prochaine fois qu’il se connectera en tant que visiteur revenant.
- Dans la barre latérale gauche de VisitorOS, cliquez sur Visiteurs.
-
Utilisez la barre de recherche pour trouver un visiteur par son nom ou son entreprise.
Astuce :
Pour affiner vos résultats de recherche, sélectionnez l’icône Filtrer
, puis appliquez vos filtres.
- À côté du visiteur que vous souhaitez modifier, cliquez sur l’icône des trois points verticaux
, puis sélectionnez Modifier les détails du visiteur.
- Dans le « panneau Modifier le visiteur », apportez les modifications, puis cliquez sur Enregistrer.
Résoudre un problème de nom d’hôte ne se mettant pas à jour dans le journal des visiteurs
Si vous avez modifié le nom d’un hôte dans le Carnet d’adresses et souhaitez que son nouveau nom apparaisse dans le journal des visiteurs, suivez les étapes de dépannage ci-dessous.
- Allez dans le Carnet d’adresses et sélectionnez l’hôte qui rencontre le problème.
- Notez toutes ses informations, puis supprimez l’hôte.
- Ajoutez-le de nouveau dans le Carnet d’adresses avec les informations que vous avez notées à l’étape 2.
- Essayez à nouveau de modifier le journal des visiteurs.