Si vos badges ne s’impriment pas, essayez de réinitialiser l’imprimante aux paramètres d’usine, puis configurez-la à nouveau avec votre iPad.
Remarque:
Avant de réinitialiser l’imprimante, consultez Résoudre les problèmes d’impression des badges lors de la connexion pour découvrir des solutions aux problèmes courants pouvant empêcher l’impression des badges.
Réinitialiser l’imprimante aux paramètres d’usine
- Avec le rouleau de badges dans l’imprimante, maintenez le bouton d’alimentation
enfoncé pour éteindre l’imprimante.
-
Sur l’iPad, dissociez l’imprimante du Bluetooth. Pour plus d’informations, consultez l’article d’Apple, Dissocier un accessoire Bluetooth.
Remarque:
Dans la liste des appareils Bluetooth de l’iPad, le nom de l’imprimante commence par "QL-820NWB".
- Sur l’imprimante, appuyez sur le bouton d’alimentation
pour l’allumer.
- Appuyez sur le bouton Menu.
- À l’aide des boutons haut [▲] et bas [▼], sélectionnez Administration, puis appuyez sur le bouton OK.
- Sélectionnez Reset, puis appuyez sur le bouton OK
- Sélectionnez Factory Reset, puis appuyez sur le bouton OK.
- Sélectionnez Reset, puis appuyez sur le bouton Ok.
Configurer l’imprimante après la réinitialisation aux paramètres d’usine
Une fois la réinitialisation aux paramètres d’usine terminée, vous devrez configurer l’imprimante et la connecter à votre iPad.
- Lorsque vous voyez "Set Language and Clock" sur l’écran de l’imprimante, la réinitialisation aux paramètres d’usine est terminée. Appuyez sur le bouton OK.
- Configurez la langue, la date et l’heure sur l’imprimante.
- Appuyez sur le bouton Menu.
- Sélectionnez Template Settings, puis appuyez sur le bouton OK.
- Sélectionnez Template Mode, puis appuyez sur le bouton OK.
- Sélectionnez Off, puis appuyez sur le bouton OK.
- Connectez l’imprimante à l’iPad via Bluetooth ou votre réseau. Pour plus d’informations, consultez Connecter l’imprimante à votre iPad ou à votre réseau.
- Redémarrez l’application VisitorOS. Pour plus d’informations, consultez l’article d’Apple, Quitter et rouvrir une app sur l’iPad.