Si vos badges ne s'impriment pas, vous pouvez essayer de dissocier l'imprimante de votre kiosque (iPad), de réinitialiser l'imprimante aux paramètres d'usine, puis de la réassocier.
Remarque:
Avant de réinitialiser l'imprimante, consultez Dépannage des badges qui ne s'impriment pas lors de la connexion pour des solutions aux problèmes courants pouvant empêcher l'impression des badges.
Réinitialiser l'imprimante
- Avec le rouleau de badges à l'intérieur de l'imprimante, appuyez et maintenez le bouton d'alimentation
pour éteindre l'imprimante.
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Sur l'iPad, dissociez l'imprimante du Bluetooth. Pour plus d'informations, consultez l'article d'Apple, Dissocier un accessoire Bluetooth.
Remarque:
Dans la liste des appareils Bluetooth de l'iPad, le nom de l'imprimante commence par "QL-820NWB".
- Allumez l'imprimante, puis réinitialisez-la aux paramètres d'usine. Pour plus d'informations, consultez Réinitialisation des données (QL-820NWB).
- Sur l'imprimante, appuyez sur Menu.
- À l'aide des boutons haut [▲] et bas [▼], mettez en surbrillance Bluetooth, puis appuyez sur OK.
- Mettez en surbrillance Bluetooth (On/Off), puis appuyez sur OK.
- Mettez en surbrillance ON, puis appuyez sur OK.
- Sur l'iPad, associez l'imprimante via Bluetooth. Pour plus d'informations, consultez l'article d'Apple, Associer un accessoire Bluetooth.
- Redémarrez l'application VisitorOS. Pour plus d'informations, consultez l'article d'Apple, Quitter et rouvrir une application sur iPad.