Si vos badges ne s'impriment pas, vous pouvez essayer de réinitialiser l'imprimante aux paramètres d'usine, puis la configurer à nouveau avec votre kiosque (iPad).
Remarque:
Avant de réinitialiser l'imprimante, consultez Résolution des problèmes d'impression des badges lors de la connexion pour des solutions aux problèmes courants qui peuvent empêcher l'impression des badges.
Réinitialiser l'imprimante aux paramètres d'usine
- Avec le rouleau de badges à l'intérieur de l'imprimante, appuyez et maintenez le bouton d'alimentation
pour éteindre l'imprimante.
-
Sur l'iPad, dissociez l'imprimante du Bluetooth. Pour plus d'informations, consultez l'article d'Apple, Dissocier un accessoire Bluetooth.
Remarque:
Dans la liste des appareils Bluetooth de l'iPad, le nom de l'imprimante commence par "QL-820NWB".
- Sur l'imprimante, appuyez sur le bouton d'alimentation
- Appuyez sur le bouton Menu.
- À l'aide des boutons haut [▲] et bas [▼], sélectionnez Administration, puis appuyez sur le bouton OK.
- Sélectionnez Réinitialiser, puis appuyez sur le bouton OK.
- Sélectionnez Réinitialisation d'usine, puis appuyez sur le bouton OK.
- Sélectionnez Réinitialiser, puis appuyez sur le bouton Ok.
Configurer l'imprimante après la réinitialisation d'usine
Une fois la réinitialisation d'usine terminée, vous devrez configurer l'imprimante et la connecter à votre iPad.
- Lorsque vous voyez "Définir la langue et l'horloge" sur l'écran d'affichage de l'imprimante, la réinitialisation d'usine est terminée. Appuyez sur le bouton OK.
- Configurez la langue, la date et l'heure sur l'imprimante.
- Appuyez sur le bouton Menu .
- Sélectionnez Paramètres Modèle, puis appuyez sur le bouton OK.
- Sélectionnez Mode Modèle, puis appuyez sur le bouton OK.
- Sélectionnez Désactivé, puis appuyez sur le bouton OK.
- Sélectionnez Bluetooth, puis appuyez sur le bouton OK.
- Sélectionnez Bluetooth (Activé/Désactivé), puis appuyez sur le bouton OK.
- Sélectionnez Activé, puis appuyez sur le bouton OK.
- Sur l'iPad, associez l'imprimante via Bluetooth. Pour plus d'informations, consultez l'article d'Apple, Associer un accessoire Bluetooth.
- Redémarrez l'application VisitorOS. Pour plus d'informations, consultez l'article d'Apple, Quitter et rouvrir une application sur iPad.