Nous avons le plaisir d’annoncer les nouvelles fonctionnalités suivantes dans notre version de novembre 2026 !
Nouvelle intégration Salesforce CRM avec VisitorOS
Qui peut utiliser cette fonctionnalité ?
VisitorOS se connecte désormais nativement à Salesforce, de sorte que les informations relatives aux visiteurs et aux visites sont automatiquement transmises à Salesforce après chaque enregistrement sur la borne. Les clients n’ont plus besoin de copier manuellement les informations des visiteurs ni de gérer un processus personnalisé.
Après un enregistrement réussi, VisitorOS vérifie le site du visiteur et son type de visiteur, puis envoie les données configurées à l’organisation Salesforce correspondante. Le système recherche les enregistrements existants à l’aide des règles de détection des doublons du client, puis met à jour l’enregistrement correspondant ou en crée un nouveau. La synchronisation s’effectue en arrière-plan et ne retarde jamais l’enregistrement.
Un compte peut avoir plusieurs intégrations Salesforce actives simultanément. Chacune est configurée pour envoyer les données à une organisation Salesforce spécifique en fonction du nom du site et du type de visiteur ; différents types de visiteurs peuvent voir leurs enregistrements transmis à différentes destinations Salesforce. Cette fonctionnalité offre la flexibilité dont les organisations complexes ont besoin pour collecter et traiter correctement les informations relatives aux visiteurs.
Avantages clés :
- Éliminer la double saisie : les informations relatives aux visiteurs et aux visites sont automatiquement transmises à Salesforce après chaque enregistrement.
- Conserver Salesforce comme système de référence : conservez les informations relatives aux visiteurs et aux visites dans les enregistrements Salesforce que vos équipes utilisent déjà.
- Éviter les doublons : les visiteurs qui reviennent mettent à jour les enregistrements Salesforce existants au lieu d’en créer de nouveaux.
- Acheminez différents sites et types de visiteurs vers différentes destinations Salesforce depuis un seul compte VisitorOS.
- Conservez une expérience de borne inchangée, sans étape supplémentaire pour les visiteurs ni délai lors de l’enregistrement.
Pour faire activer l’intégration Salesforce CRM pour votre site, contactez l’assistance FacilityOS.
L’intégration Avetta contrôle désormais les prestataires individuels
Qui peut utiliser cette fonctionnalité ?
L’intégration Avetta de VisitorOS peut désormais contrôler les prestataires individuels ainsi que les fournisseurs et les entreprises. Jusqu’à présent, VisitorOS vérifiait uniquement la conformité au niveau de l’entreprise. Un prestataire dont la formation était incomplète, dont les certifications avaient expiré ou dont le statut était restreint pouvait accéder au site si son employeur était conforme.
Les administrateurs créent désormais une intégration Avetta de type Fournisseur/Entreprise ou Prestataire individuel, et chacune devient sa propre source de liste de surveillance. Les résultats Avetta qui déclenchent une liste de surveillance sont désormais définis dans les règles de correspondance de la liste de surveillance. Les entreprises utilisent les statuts Vert, Ambre, Rouge, Gris et Aucun enregistrement trouvé. Les prestataires utilisent les statuts Vert, Ambre, Rouge et Aucun enregistrement trouvé.
Un nouveau champ de données Liste des fournisseurs Avetta ajoute une liste déroulante d’entreprises alimentée par Avetta et qui ne peut pas être modifiée manuellement. Le contrôle des prestataires recherche le prestataire par nom et par entreprise sélectionnée, puis utilise le prénom pour départager les résultats. Si plusieurs prestataires correspondent encore, le résultat est Aucun enregistrement trouvé.
Avantages clés :
- Faites respecter la conformité au niveau individuel en détectant les prestataires dont la formation est incomplète, dont les certifications ont expiré ou dont le statut est restreint, même lorsque leur entreprise est en règle.
- Soutenez la conformité du site en signalant les prestataires dont le statut Avetta répond aux règles de la liste de surveillance configurées.
- Utilisez les données Avetta existantes à l’accueil sans que les équipes EHS aient à dupliquer les enregistrements ou à gérer une seconde liste.
Pour faire activer l’intégration Avetta pour votre site, contactez l’assistance FacilityOS.
Notifications de sortie par SMS
Qui peut utiliser cette fonctionnalité ?
Les hôtes peuvent désormais recevoir des notifications de sortie par SMS, en plus des e-mails. Les notifications d’entrée prenaient déjà en charge les SMS, de sorte que les hôtes peuvent maintenant recevoir les deux mises à jour sur le même canal.
Article d’assistance
Pour savoir comment activer les notifications de sortie par SMS, consultez Configurer les notifications de sortie.