Om märken inte skrivs ut för återvändande besökare, följ felsökningsstegen i denna artikel för att lösa problemet.
Notera:
Om märken inte heller skrivs ut för nya besökare, se Felsökning av märken som inte skrivs ut för allmänna felsökningssteg.
Verifiera märkets giltighetsperiod
Om dina inställningar för "Återvändande besökare" inkluderar en "Giltighetsperiod för märke", skrivs märken för återvändande besökare inte ut förrän det angivna antalet dagar eller timmar har passerat. För att kontrollera om denna inställning är aktiverad för din plats, följ dessa steg.
- Från vänstra sidofältet i VisitorOS, klicka på Inställningar ikonen, och välj sedan Platser.
- Välj platsen där märken för återvändande besökare inte skrivs ut.
- Klicka på Funktioner.
- Under "Återvändande besökare", klicka på Konfigurera.
- Kontrollera inställningen "Giltighetsperiod för märke":
- Om antalet dagar eller timmar är 1 eller mer, skrivs märken endast ut efter att den tiden har passerat sedan inloggningen. Om du vill att märken ska skrivas ut varje gång en återvändande besökare loggar in, sätt värdet till 0.
- Om värdet är 0, se Återställ nätverksinställningarna på din iPad för att lösa problemet.