Configurar el escaneo y la validación de ID

Puede activar el escaneo y la validación de ID para verificar la identidad de los visitantes cuando se registren en su sitio.

Acerca del escaneo y la validación de ID

El escaneo de ID y la validación de ID funcionan conjuntamente como parte del mismo proceso de registro del visitante. El escaneo de ID captura información del documento de identidad de un visitante. Cuando la validación de ID está activada, el mismo escaneo también se analiza para detectar posibles problemas de seguridad. Luego, los resultados se pueden usar con listas de vigilancia para identificar a los visitantes a quienes se permite o deniega la entrada a su sitio.

Cómo funcionan el escaneo y la validación de ID

1. Durante el registro, se solicita a los visitantes cuyo tipo de visitante requiere el escaneo de ID que escaneen su documento de identidad físico con el iPad del sitio.
2. La información capturada del documento de identidad se ingresa automáticamente en los campos de registro correspondientes. Si se configura, también se guarda una foto del documento de identidad con el registro del visitante.
3. Si la validación de ID está activada, el documento escaneado se analiza para detectar posibles problemas de seguridad. Según los resultados, el escaneo puede devolver uno o más de los siguientes hallazgos:
   • Problema de autenticidad: Se comprueba si el documento tiene elementos de seguridad físicos que ayudan a verificar su autenticidad. Para obtener información sobre las comprobaciones que se pueden realizar, consulte Comprobaciones de autenticidad de documentos de identidad: patrones de imagen y Vitalidad.
   • Discrepancia de información: La información del documento de identidad no coincide al compararla con otra información del documento.
   • ID vencido: La fecha de vencimiento impresa en el documento de identidad ya pasó.
   • Posible copia del ID: El documento de identidad puede ser una copia, una impresión o una imagen mostrada en una pantalla en lugar del documento físico original.
   • ID válido: No se identificaron problemas con el documento de identidad.

4. El resultado de la validación se compara con su lista de vigilancia para determinar si se permite o se deniega la entrada del visitante.

   Nota:

   Si tiene el complemento de aprobación de visitantes, puede cambiar la aprobación o denegación de un visitante.

Configurar el escaneo y la validación de ID

1. En la barra lateral izquierda de VisitorOS, haga clic en el icono de Configuración y, luego, seleccione Sitios.
2. Seleccione el sitio en el que desea configurar el escaneo de ID.
3. Seleccione la pestaña Funciones.
4. Active Escaneo y validación de ID. Si ya está activado, haga clic en Configurar para abrir el panel de configuración.
5. Para exigir a los visitantes que escaneen un documento de identidad antes de continuar con el registro, active El escaneo de ID es obligatorio.
6. En Opciones de escaneo, elija cómo se captura la información del documento de identidad:
   • Código de barras y texto: Captura información tanto del código de barras como del texto impreso.
   • Solo código de barras: Captura información únicamente del código de barras. La información disponible en un código de barras varía según la región y el tipo de documento de identidad.
7. Para comprobar los documentos de identidad escaneados en busca de posibles problemas con una lista de vigilancia, active Validación de ID.
8. (Opcional) Después de activar la Validación de ID, active Autenticación de ID mejorada para comprobar las características de seguridad físicas del documento de identidad.
9. (Opcional) Si activó Código de barras y texto, active Guardar una foto del ID para guardar una imagen del documento de identidad escaneado con el registro del visitante.

10. En Capturar información del ID, active los campos que desea capturar del documento de identidad y completar automáticamente durante el registro. Si desea capturar campos adicionales, comuníquese con Soporte de FacilityOS.

    • Nombre y apellido
    • Fecha de nacimiento
    • País

    Importante:

    Para cualquier campo que active, asegúrese de que esté habilitado como campo de datos. Para obtener más información, consulte Administrar campos de datos.

11. (Opcional) Si seleccionó algún campo en Capturar información del ID, puede decidir si los visitantes pueden editar la información capturada seleccionando Permitir que el visitante edite en el campo deseado.
12. En Limitar a tipos de visitante específicos, seleccione los tipos de visitante a quienes se les pedirá escanear sus documentos de identidad
13. Haga clic en Guardar.

Siguientes pasos

Si activó la validación de ID, cree una lista de vigilancia y seleccione Validación de ID como su Fuente de la lista de vigilancia. Luego, seleccione las Reglas de coincidencia con las que se comprobarán los documentos de identidad. Para obtener más información, consulte Crear una lista de vigilancia.

Solucionar problemas con un documento de identidad que no se puede escanear

Si el iPad no puede leer un documento de identidad o deja de responder durante el proceso de escaneo, pruebe los siguientes pasos para solucionar el problema:

• Asegúrese de que el documento de identidad no tenga suciedad, manchas ni rayones.
• Apague el iPad y vuelva a encenderlo. Para obtener instrucciones, consulte Encender o apagar el iPad.
• Compruebe la conexión a Internet del iPad. Para obtener más información, consulte Solucionar problemas de conexión a Internet en el iPad.