Om märken inte skrivs ut orsakas problemet vanligtvis av antingen din inställning för utskrift av märken eller specifika inloggningsflöden som kan förhindra att märken skrivs ut.
Kontrollera din inställning för utskrift av märken
Använd checklistan nedan för att bekräfta att din inställning för utskrift av märken är korrekt konfigurerad.
Bekräfta att du valde rätt "Anslutningsmetod" när du konfigurerade inställningarna för utskrift av märken och när du anslöt din skrivare till en kiosk i VisitorOS.
Om du använder Wi-Fi eller ethernet, bekräfta att du inkluderade en IP-adress när du konfigurerade inställningarna för utskrift av märken och när du anslöt din skrivare till en kiosk i VisitorOS.
Bekräfta att du valde rätt "Medietyp" när du konfigurerade inställningarna för utskrift av märken. För att veta vilken märke-rulle du ska använda för din skrivare, se Typer av märke-rullar och papper.
Bekräfta att du använder en märke-rulle som tillhandahålls av FacilityOS. För att lära dig hur du köper en märke-rulle, se Köp artiklar från FacilityOS-butiken.
Om du uteslöt besökartyper när du konfigurerade inställningarna för utskrift av märken, bekräfta att du endast valde besökartyper som du INTE vill skriva ut märken för.
Inloggningsflöden som kan påverka utskrift av märken
Din plats kan vara konfigurerad så att märken inte skrivs ut när vissa villkor uppfylls under inloggningen. Använd informationen nedan för att granska inloggningsflöden som kan förhindra att märken skrivs ut.
I inställningarna för "Besöksgodkännande", om "Fördröj utskrift av märke tills efter godkännande av inloggning" är valt, skrivs märken ut endast efter att besökare har godkänts. För mer information, se Ändra inställningar för besöksgodkännande eller Godkänn eller neka besökares inloggningar.
Som standard skriver inte din bevakningslista ut märken för nekade besökare. Om du vill att märken ska skrivas ut för nekade besökare, kontakta din kundansvarige eller FacilityOS supportteam.
I "Inställningar för återkommande besökare", om "Märkets giltighetsperiod" är inställd på ett specifikt antal dagar eller timmar, skrivs ett märke ut endast efter att giltighetsperioden har passerat. För att lära dig hur du konfigurerar denna inställning, se Ändra inställningar för återkommande besökare.
Ytterligare resurser
Om ovanstående alternativ inte löste ditt problem, prova följande:
För Brother QL-820NWB-skrivare anslutna via Bluetooth, återställ skrivaren. För mer information, se Återställ din Brother QL-820NWB-skrivare.
För Epson C4000u-skrivare, om du ser ett meddelande på operativpanelen, se Epsons CW-C4000 Series User's Guide.