Om märken inte skrivs ut beror problemet vanligtvis på antingen din inställning för utskrift av märken eller specifika inloggningsflöden som kan förhindra att märken skrivs ut.
Kontrollera din inställning för utskrift av märken
Använd checklistan nedan för att bekräfta att din inställning för utskrift av märken är korrekt konfigurerad. För detaljer om någon av de inställningar som nämns, se Ställ in utskrift av märken.
Bekräfta att du valde rätt "Anslutningsmetod" när du konfigurerade dina inställningar för utskrift av märken och när du anslöt din skrivare till din kiosk.
Om du använder Wi-Fi eller ethernet, bekräfta att du inkluderade en IP-adress när du konfigurerade dina inställningar för utskrift av märken och när du anslöt din skrivare till din kiosk.
I inställningarna för "Utskrift av märken", bekräfta att "Medietyp" har rätt märkesrulle vald. För att veta vilken märkesrulle du ska använda för din skrivare, se Typer av märkesrullar och papper.
Bekräfta att du använder en märkesrulle som tillhandahålls av FacilityOS. För att lära dig hur du köper en märkesrulle, se Köp artiklar från FacilityOS-butiken.
I inställningarna för "Utskrift av märken", om du exkluderade besökartyper från utskrift av märken, bekräfta att du endast valde besökartyper som du INTE vill skriva ut märken för.
Inloggningsflöden som kan påverka utskrift av märken
Din plats kan vara konfigurerad så att märken inte skrivs ut när vissa villkor uppfylls under inloggningen. Använd informationen nedan för att granska inloggningsflöden som kan förhindra att märken skrivs ut.
I inställningarna för "Besöksgodkännande", om "Fördröj utskrift av märke tills efter godkännande av inloggning" är valt, skrivs märken endast ut efter att besökare har godkänts. För mer information, se Ändra inställningar för besöksgodkännande eller Godkänn eller neka besökares inloggningar.
Som standard skriver din bevakningslista inte ut märken för nekade besökare. Om du vill att märken ska skrivas ut för nekade besökare, kontakta din kundansvarige eller FacilityOS supportteam.
I inställningarna för "Återkommande besökare", om "Märkets giltighetsperiod" är inställd på ett specifikt antal dagar eller timmar, skrivs ett märke endast ut efter att giltighetsperioden har passerat. För att lära dig hur du konfigurerar denna inställning, se Ändra inställningar för återkommande besökare.
Ytterligare resurser
För Brother QL-820NWB-skrivare anslutna via Bluetooth kan du också prova att återställa skrivaren. För mer information, se Återställ din Brother QL-820NWB-skrivare.
För Epson C4000u-skrivare, om du ser ett meddelande visas på kontrollpanelen, se Epsons CW-C4000 Series User's Guide.