Configurer la lecture et la validation des pièces d’identité

Vous pouvez activer la lecture et la validation des pièces d’identité afin de vérifier l’identité des visiteurs lorsqu’ils s’enregistrent sur votre site.

À propos de la lecture et de la validation des pièces d’identité

La lecture des pièces d’identité et la validation des pièces d’identité fonctionnent ensemble dans le cadre du même processus d’enregistrement des visiteurs. La lecture des pièces d’identité capture les informations de la pièce d’identité d’un visiteur. Lorsque la validation des pièces d’identité est activée, la même lecture est également analysée afin de détecter d’éventuels problèmes de sécurité. Les résultats peuvent ensuite être utilisés avec des listes de surveillance afin d’identifier les visiteurs autorisés ou non à entrer sur votre site.

Fonctionnement de la lecture et de la validation des pièces d’identité

1. Lors de l’enregistrement, un visiteur dont le type de visiteur nécessite la lecture d’une pièce d’identité est invité à lire sa pièce d’identité physique à l’aide de l’iPad sur site.
2. Les informations capturées à partir de la pièce d’identité sont automatiquement saisies dans les champs d’enregistrement correspondants. Si cette option est configurée, une photo de la pièce d’identité est également enregistrée avec la fiche du visiteur.
3. Si la validation des pièces d’identité est activée, le document numérisé est analysé afin de détecter d’éventuels problèmes de sécurité. Selon les résultats, la lecture peut renvoyer un ou plusieurs des résultats suivants :
   • Problème d’authenticité : le document est vérifié afin de détecter les éléments de sécurité physiques qui permettent de confirmer son authenticité. Pour plus d’informations sur les vérifications susceptibles d’être effectuées, consultez Vérifications de l’authenticité des documents d’identité - Motifs d’image et Détection de présence réelle.
   • Informations incohérentes : les informations figurant sur la pièce d’identité ne correspondent pas lorsqu’elles sont comparées à d’autres informations du document.
   • Pièce d’identité expirée : la date d’expiration imprimée sur la pièce d’identité est dépassée.
   • Copie possible de la pièce d’identité : la pièce d’identité peut être une copie, une impression ou une image affichée sur un écran au lieu du document physique original.
   • Pièce d’identité valide : aucun problème n’a été identifié concernant la pièce d’identité.
4. Le résultat de la validation est comparé à votre liste de surveillance afin de déterminer si le visiteur est autorisé ou non à entrer.

Configurer la lecture et la validation des pièces d’identité

1. Dans la barre latérale gauche de VisitorOS, cliquez sur l’icône Paramètres , puis sélectionnez Sites.
   
2. Sélectionnez le site sur lequel vous souhaitez configurer la lecture des pièces d’identité.
3. Sélectionnez l’onglet Fonctionnalités.
4. Activez Lecture et validation des pièces d’identité. Si cette option est déjà activée, cliquez sur Configurer pour ouvrir le panneau des paramètres.
   
5. Pour obliger les visiteurs à lire une pièce d’identité avant de poursuivre leur enregistrement, activez La lecture de la pièce d’identité est obligatoire.
6. Sous Options de lecture, choisissez la façon dont les informations sont capturées à partir d’une pièce d’identité :
   • Code-barres et texte : capture les informations du code-barres et du texte imprimé.
   • Code-barres uniquement : capture uniquement les informations du code-barres. Les informations disponibles dans un code-barres varient selon la région et le type de pièce d’identité.
7. Pour vérifier les pièces d’identité lues et détecter d’éventuels problèmes à l’aide d’une liste de surveillance, activez la Validation des pièces d’identité.
8. (Facultatif) Après avoir activé la Validation des pièces d’identité, activez l’Authentification renforcée de la pièce d’identité pour vérifier les éléments de sécurité physiques de la pièce d’identité.
9. (Facultatif) Si vous avez activé Code-barres et texte, activez Enregistrer une photo de la pièce d’identité pour enregistrer une image de la pièce d’identité lue avec la fiche du visiteur.

10. Sous Capturer les informations de la pièce d’identité, activez les champs que vous souhaitez capturer à partir de la pièce d’identité et remplir automatiquement lors de l’enregistrement. Si vous souhaitez capturer des champs supplémentaires, contactez l’assistance FacilityOS.

    • Prénom et nom
    • Date de naissance
    • Pays

    Important :

    Pour chaque champ que vous activez, assurez-vous que ce champ est activé en tant que champ de données. Pour plus d’informations, consultez Gérer les champs de données.

11. (Facultatif) Si vous avez sélectionné des champs sous Capturer les informations de la pièce d’identité, vous pouvez décider si les visiteurs peuvent modifier les informations capturées en sélectionnant Autoriser le visiteur à modifier sous le champ souhaité.
    
12. Sous Limiter à certains types de visiteurs, sélectionnez les types de visiteurs auxquels il sera demandé de lire leur pièce d’identité
13. Cliquez sur Enregistrer.

Étapes suivantes

Si vous avez activé la validation des pièces d’identité, créez une liste de surveillance et sélectionnez Validation des pièces d’identité comme Source de la liste de surveillance. Sélectionnez ensuite les Règles de correspondance à utiliser pour vérifier les pièces d’identité. Pour plus d’informations, consultez Créer une liste de surveillance.

Résoudre les problèmes liés à une pièce d’identité qui ne peut pas être lue

Si l’iPad ne parvient pas à lire une pièce d’identité ou cesse de répondre pendant le processus de lecture, essayez les étapes de dépannage suivantes :

• Assurez-vous que la pièce d’identité est exempte de saleté, de taches et de rayures.
• Éteignez l’iPad, puis rallumez-le. Pour obtenir des instructions, consultez Allumer ou éteindre l’iPad.
• Vérifiez la connexion Internet de l’iPad. Pour plus d’informations, consultez Résoudre les problèmes de connexion Internet sur votre iPad.