Vous pouvez activer la numérisation et la validation des pièces d’identité afin de vérifier l’identité des visiteurs lorsqu’ils s’enregistrent sur votre site.
Qui peut utiliser cette fonctionnalité ?
À propos de la numérisation et de la validation des pièces d’identité
La numérisation des pièces d’identité et la validation des pièces d’identité fonctionnent ensemble dans le cadre du même processus d’enregistrement des visiteurs. La numérisation des pièces d’identité capture les informations de la pièce d’identité d’un visiteur. Lorsque la validation des pièces d’identité est activée, la même numérisation est également analysée afin de détecter d’éventuels problèmes de sécurité. Les résultats peuvent ensuite être utilisés avec des listes de surveillance pour identifier les visiteurs autorisés ou non à entrer sur votre site.
Important :
La validation des pièces d’identité nécessite la version 26.4.1 ou une version ultérieure de l’application VisitorOS Kiosk sur votre iPad. Pour savoir comment mettre à jour l’application, consultez Mettre à jour l’application VisitorOS sur votre iPad.
Remarque :
Les pièces d’identité numériques ne sont actuellement pas prises en charge. Les visiteurs doivent numériser une pièce d’identité physique pour utiliser la numérisation et la validation des pièces d’identité.
Fonctionnement de la numérisation et de la validation des pièces d’identité
- Lors de l’enregistrement, un visiteur dont le type de visiteur nécessite une numérisation de pièce d’identité est invité à numériser sa pièce d’identité physique à l’aide de l’iPad présent sur site.
- Les informations capturées à partir de la pièce d’identité sont automatiquement saisies dans les champs d’enregistrement correspondants. Si cette option est configurée, une photo de la pièce d’identité est également enregistrée avec la fiche du visiteur.
- Si la validation des pièces d’identité est activée, le document numérisé est analysé afin de détecter d’éventuels problèmes de sécurité. Selon les résultats, la numérisation peut renvoyer un ou plusieurs des résultats suivants :
- Problème d’authenticité : Le document est vérifié à la recherche de marqueurs de sécurité physiques permettant de confirmer son authenticité. Pour en savoir plus sur les vérifications susceptibles d’être effectuées, consultez Vérifications de l’authenticité des documents d’identité - Modèles d’image et Détection de présence.
- Incohérence des informations : Les informations figurant sur la pièce d’identité ne correspondent pas lorsqu’elles sont comparées à d’autres informations présentes sur le document.
- Pièce d’identité expirée : La date d’expiration imprimée sur la pièce d’identité est dépassée.
- Copie possible de la pièce d’identité : La pièce d’identité peut être une copie, une impression ou une image affichée sur un écran au lieu du document physique original.
- Pièce d’identité valide : Aucun problème n’a été détecté sur la pièce d’identité.
-
Le résultat de la validation est comparé à votre liste de surveillance afin de déterminer si le visiteur est autorisé ou non à entrer.
Remarque :
Si vous disposez du module complémentaire Approbation des visiteurs, vous pouvez modifier l’approbation ou le refus d’un visiteur.
En savoir plus :
Pour consulter les pièces d’identité compatibles avec la validation des pièces d’identité, consultez Base de données des documents.
Configurer la numérisation et la validation des pièces d’identité
- Dans la barre latérale gauche de VisitorOS, cliquez sur l’icône Paramètres
, puis sélectionnez Sites.
- Sélectionnez le site sur lequel vous souhaitez configurer la numérisation des pièces d’identité.
- Sélectionnez l’onglet Fonctionnalités.
- Activez Numérisation et validation des pièces d’identité. Si cette option est déjà activée, cliquez sur Configurer pour ouvrir le panneau des paramètres.
- Pour exiger des visiteurs qu’ils numérisent une pièce d’identité avant de poursuivre leur enregistrement, activez La numérisation des pièces d’identité est obligatoire.
- Sous Options de numérisation, choisissez la manière dont les informations sont capturées à partir d’une pièce d’identité :
- Code-barres et texte : Capture les informations du code-barres et du texte imprimé.
- Code-barres uniquement : Capture uniquement les informations du code-barres. Les informations disponibles dans un code-barres varient selon la région et le type de pièce d’identité.
- Pour vérifier les pièces d’identité numérisées à la recherche de problèmes potentiels à l’aide d’une liste de surveillance, activez la validation des pièces d’identité.
- (Facultatif) Après avoir activé la validation des pièces d’identité, activez l’authentification renforcée des pièces d’identité afin de vérifier la présence de caractéristiques de sécurité physiques sur la pièce d’identité.
- (Facultatif) Si vous avez activé Code-barres et texte, activez Enregistrer une photo de la pièce d’identité pour enregistrer une image de la pièce d’identité numérisée avec la fiche du visiteur.
-
Sous Capturer les informations de la pièce d’identité, activez les champs que vous souhaitez capturer à partir de la pièce d’identité et remplir automatiquement lors de l’enregistrement. Si vous souhaitez capturer des champs supplémentaires, contactez le support FacilityOS.
- Prénom et nom
- Date de naissance
- Pays
Important :
Pour chaque champ que vous activez, assurez-vous que ce champ est activé en tant que champ de données. Pour plus d’informations, consultez Gérer les champs de données.
- (Facultatif) Si vous avez sélectionné des champs sous Capturer les informations de la pièce d’identité, vous pouvez choisir d’autoriser ou non les visiteurs à modifier les informations capturées en sélectionnant Autoriser le visiteur à modifier sous le champ souhaité.
- Sous Limiter à certains types de visiteurs, sélectionnez les types de visiteurs auxquels il sera demandé de numériser leur pièce d’identité
- Cliquez sur Enregistrer.
Étapes suivantes
Si vous avez activé la validation des pièces d’identité, créez une liste de surveillance et sélectionnez Validation des pièces d’identité comme source de la liste de surveillance. Sélectionnez ensuite les règles de correspondance à utiliser pour vérifier les pièces d’identité. Pour plus d’informations, consultez Créer une liste de surveillance.
Résoudre les problèmes liés à une pièce d’identité qui ne peut pas être numérisée
Si l’iPad ne parvient pas à lire une pièce d’identité ou cesse de répondre pendant le processus de numérisation, essayez les étapes de dépannage suivantes :
- Assurez-vous que la pièce d’identité ne comporte ni saleté, ni traces, ni rayures.
- Éteignez l’iPad, puis rallumez-le. Pour obtenir des instructions, consultez Allumer ou éteindre l’iPad.
- Vérifiez la connexion Internet de l’iPad. Pour plus d’informations, consultez Résoudre les problèmes de connexion Internet sur votre iPad.