1. FacilityOS Hjälpcenter
  2. Träningsnav
  3. Introduktionsguide

Kontoadministratörens guide till VisitorOS

Hamzah Ahmad
Uppdaterad

Denna guide förklarar vad kontoadministratörer kan se och hantera i VisitorOS.

Vad är en kontoadministratör?

En kontoadministratör i VisitorOS kan hantera alla inställningar och konfigurationer för varje plats i en organisation.

Skapa ett konto

Efter att FacilityOS-teamet har lagt till dig i VisitorOS kommer du att få ett e-postmeddelande med en länk för att skapa ett lösenord för ditt FacilityOS-konto.

  1. Öppna e-postmeddelandet och följ länken för att skapa ditt lösenord.
  2. Efter att du har skapat ditt lösenord, gå till FacilityOS inloggningssida. För mer information om inloggning, se Logga in på FacilityOS.

Om du inte fick ett e-postmeddelande med en länk för att återställa ditt lösenord, se Återställ ditt glömda lösenord.

Navigera till VisitorOS

  1. Från vänstra sidofältet i FacilityOS, klicka på Moduler.
  2. Under VisitorOS-modulen, klicka på Starta.

Översikt över VisitorOS

Instrumentpanel

Instrumentpanelen är kärnan i VisitorOS och är den första sidan du ser efter att ha loggat in i modulen. Från instrumentpanelen kan du se följande information:

  • Förväntas idag: Besökare som kommer att anlända idag.

  • Evenemang: Evenemang som är schemalagda för idag.

    Notera:

    Sektionerna "Förväntas idag" och "Evenemang" visas endast om det finns besökare eller evenemang planerade för den aktuella dagen.

  • Inloggade besökare: Besökare som för närvarande är inloggade.
  • Väntande inloggningar: Besökare som har anlänt tidigt till din plats och väntar på att evenemanget eller mötet ska börja.

Du kan också utföra följande åtgärder:

  • Logga in besökare: Välj detta alternativ om du behöver logga in en besökare manuellt. Till exempel kan du behöva göra detta om besökaren inte kan logga in själv.
  • Bjud in besökare: Välj detta alternativ för att bjuda in en besökare till din plats. Detta alternativ finns också på sidan för evenemang.

Besökare

Avsnittet Besökare ger en historik över alla som har loggat in. Härifrån kan du utföra någon av följande åtgärder:

Evenemang

Avsnittet Evenemang är där du kan skapa ett evenemang och bjuda in flera gäster samtidigt.

Hur evenemang fungerar

Nedan är den grundläggande processen för att skapa ett evenemang och få gäster att logga in. Beroende på hur din plats är inställd kan processen se annorlunda ut.

  1. Skapa ett evenemang i VisitorOS.
  2. Efter att ha skapat ett evenemang, bjud in dina gäster.
  3. Dina gäster kommer att få en inbjudan med en QR-kod för evenemanget.
  4. När dina gäster anländer, skannar de QR-koden för att logga in.

Adressbok

Adressboken har två huvudsyften:

  • Den upprätthåller en lista över dina anställda, vilket gör att du kan utfärda anställarbevis för inloggning.
  • Anställda i adressboken kan väljas som värdar för evenemang eller inloggning.

Notera:

Att lägga till en anställd i adressboken ger dem inte tillgång till VisitorOS-modulen. För att ge anställda tillgång, lägg till dem som användare.

I adressboken kan du utföra följande åtgärder:

Adressboken i VisitorOS vs FacilityOS

Adressböckerna i VisitorOS och FacilityOS har samma tillgängliga åtgärder och synkroniseras med varandra. Det betyder att alla åtgärder du gör i VisitorOS adressbok återspeglas i FacilityOS adressbok.

Den enda skillnaden mellan de två är att VisitorOS adressbok visar värdens besökshistorik från de senaste tre månaderna. Om du använder anställarbevis visar den också värdens anställdas inloggningar från de senaste tre månaderna.

Dokument

Avsnittet Dokument låter dig ladda upp relevanta videor eller dokument för besökare att granska eller skriva under under inloggningsprocessen.

Dokument kan vara specifika för en plats, språk eller besökartyp, vilket gör att du kan anpassa inloggningsprocessen. För att lära dig hur du lägger till ett dokument, se Lägg till ett nytt dokument i VisitorOS.

Enheter

Avsnittet Enheter låter dig se och hantera iPads och virtuella kiosker tilldelade varje plats. Det listar följande information:

  • Typ: Visar en Apple Screenshot of the apple logo. logotyp om enheten är en iPad eller moln Screenshot of the cloud logo. logotyp om det är en virtuell kiosk.
  • Plats: Den plats enheten är tilldelad.
  • Status: Visar om enheten är online eller offline.
  • Enhetsnamn: Visar om enheten är en iPad eller en virtuell kiosk.
  • Senast sedd: Tid och datum när enheten senast var online.
  • Programvara: Modell av iPad och dess iOS-version. Visar också VisitorOS-appens versionsnummer.
  • Taggar: Taggar är nyckelord som används för att skilja mellan enheter som används på samma plats. Till exempel "Huvudingång" eller "Reception". För mer information, se Om enheter i VisitorOS.

För att lära dig mer om avsnittet Enheter, se Om enheter i VisitorOS.

Bevakningslistor

Du kan skapa en bevakningslista för att flagga besökare under inloggningsprocessen baserat på matchande namn, företag, e-post eller land.

När en besökare flaggas kan du ställa in en bevakningslista så att VisitorOS automatiskt:

  • Blockerar ett steg, såsom att stoppa inloggningsprocessen.
  • Skickar aviseringar till en eller flera anställda.

Mer avancerade arbetsflöden kan också konfigureras för bevakningslistor, vilket gör att du kan:

  • Visa eller dölja specifika dokument.
  • Kräva att specifika datafält fylls i.
  • Ändra färg eller mall för badge för att visuellt varna personal.

För att få dessa avancerade arbetsflöden inställda för dina platser, eller för att lära dig om ytterligare sätt som bevakningslistor kan fungera för dig, kontakta din kundansvarige.

Inställningsmeny

Du kan komma åt följande inställningar genom att välja Inställningar settings-icon.svg-ikonen längst ner till vänster i VisitorOS:

Ytterligare resurser

FacilityOS erbjuder live-kontorstider där du kan ställa frågor du kan ha. För att delta, registrera dig för någon av följande sessioner:

Var denna artikel till hjälp?
0 av 0 tyckte detta var till hjälp